每日甘肅網訊 據蘭州日報報道 7月14日,記者從省旅游局了解到,日前我省旅游局、省公安廳和省工商局聯合發出《關于治理規范旅游市場秩序的通知》,以旅游市場存在的問題為導向,進一步建立長效機制,強化旅游市場監管,規范旅游市場秩序。
《通知》提出,今年我省將以社會和游客反映強烈的虛假旅游廣告宣傳、不合理低價、欺客宰客、強迫消費等突出問題作為治理旅游市場亂象的突破口和切入點,對違法者零容忍,發現一起查處一起。各級旅游主管部門負責對不合理低價、強迫或者變相強迫消費、違反旅游合同等違法違規行為進行監管和查處;各級公安機關負責對在旅游景區侵害游客權益的違法行為進行嚴厲打擊,及時查處強迫消費、敲詐勒索等違法犯罪行為;各級工商部門負責對虛假廣告、不正當競爭等違法行為進行監管和查處。同時,我省將通過創新監管方式、懲戒失信行為和健全長效機制等措施,確保此次聯合整治行動取得實效,省旅游局將建立健全旅游信用信息公示制度,及時發布“旅游失信行為記錄”,相關違法違規信息將被納入企業誠信(征信)系統記錄。
在此基礎上,省旅游局明確要求,各市州旅游主管部門要進一步落實旅游安全監管責任。主要領導實行“一崗雙責”,對旅游安全工作負總責,分管領導要具體抓。要認真落實《旅游安全監管承諾書》的監管責任,監督旅行社強化落實《旅行社旅游安全目標責任書》的主體責任。配合景區主管部門、交通、質檢、食藥等部門強化落實旅游景區、旅游車船公司、星級賓館飯店等旅游經營單位安全管理的主體責任,確保旅游安全責任落實到每個環節、每個崗位和每個職工。
各市州旅游主管部門要結合本地區旅游市場特點,按照“全省旅游行業安全隱患大排查大整治專項行動方案”、“全省旅游行業夏季安全消防檢查專項行動方案”,全面開展旅游安全檢查,及時排除安全隱患,全力保障旅游安全。一要加強對旅游節慶活動的監管,禁止使用易燃、易爆的彩粉原料和危險性物品,嚴防出現粉塵爆炸、火災等事故;加強對人群進行疏散、分流的措施,嚴防游客聚集場所出現擁擠踩踏事故。二要強化對旅行社租車、租船、租飛機的安全監管,嚴防旅行社租用無資質且安全性能較低的車船等。三要強化旅游團隊用餐的安全監管,嚴防發生游客食物中毒事件。四要指導景區做好漂流等水上活動,防止發生游客溺水事件。
省旅游局要求,各市州旅游主管部門要進一步細化完善旅游公共突發事件應急預案,將旅游應急保障納入政府總體預案之中,增強預案的針對性和可操作性,組織開展應急演練,切實提高旅游從業人員安全意識和應急能力;要加強應急值守工作,嚴格落實領導帶班,值班人員24小時值班制度,確保信息溝通聯絡暢通,對發生渉旅突發事件和發現的重要情況按程序及時報告。
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