新華網甘肅頻道消息 近日，錢女士向本報新聞熱線4286666反映，她在秦安路“愛美相伴美容院”訂購了五次激光脫毛美容手術，但后來因儀器升級不能繼續進行，錢女士要求退款。但幾個月過去了，美容院并未履行承諾。

　　7月23日，錢女士反映說，2014年12月22日，她在秦安路“愛美相伴美容院”訂購了五次激光脫毛美容手術，付費2300元，總療程五個月。第二次去時，對方稱儀器拿去國外升級，要一個月之后才能到位，但直到5月份，也不見回復，錢女士要求退款，對方雖已同意，但直到現在，錢女士也沒有拿到錢。錢女士多次聯系美容院，但對方口頭答應卻始終不履行承諾。7月27日，錢女士回復記者稱，對方還未向她退錢希望媒體關注。

　　7月23日，記者致電“愛美相伴美容院”客服，反映了錢女士的訴求，工作人員稱會向公司反映此事，并給記者答復，但三天過去了美容院并未回復此事。（首席記者于永昭）