假期，來一場自駕短途游或是來一場浪漫的出國游，舒適放松的旅途總能輕松地拉近親朋好友間的距離。互聯網時代，打開圖文并茂的旅游攻略，再借助隨時可以將機票、酒店等一網打盡的旅游電商，就可以來一場“說走就走”的旅行。傳統的“旅行團”模式正在被互聯網悄悄地改變著，自由行、休閑游、個性化定制旅游正在被越來越多的人所接受。

　　互聯網滲透：半自助游成市場“寵兒”

　　上周，市民周女士通過網絡報名參加了青海甘肅大環線9天8晚的旅游線路，途中參觀了青海湖、茶卡鹽湖、敦煌雅丹、莫高窟、鳴沙山、玉門關、張掖丹霞等景點，旅途中領略了令人心曠神怡的西北風光。“絲路線是連線甘肅和青海的經典線路，報名之初我們上網查了好多信息，還去過幾家旅行社對比了價格和行程，總體感覺是旅行社的散客拼團線路行程太趕，預留在經典景點的時間有限，考慮再三在網上報名參加了半自助游。感覺整個旅程玩得很盡興，途中還為我們升級了酒店住宿，來了一場重體驗輕戶外的深度游，欣賞了草原湖泊、佛教寺院、浩瀚沙漠、雅丹地貌、丹霞風光、遺跡遺址獨特的西北風情，感覺挺開心的！”

　　時下，像周女士這樣的游客在游客中的占比例越來越高，她們不但有很強的消費能力，對各種創新線路也有著濃厚的興趣。“傳統旅行社業務無非是安排吃、住、行、游、購、娛這六塊，目前全國的旅行社基本的操作模式都是異曲同工。

　　團隊游中，購物加點、吃飯占用了大量旅游時間、主要景點安排的時間相對較少等令不少游客反感。互聯網旅游產品的行程安排比較靈活，基本是半自助半團隊形式，導游只是帶游客到景點，然后在規定的時間安排車，景點游玩時間長，很多環節沒有導游的參與，客人在旅途中不但可以自行領略當地風土人情、特色小吃等，就非常具有吸引力。”有十年旅游從業經驗的導游陳亮接受記者采訪時表示。

　　旅行社嘆息：想“接地氣”咋就這么難

　　在與旅游從業人員的交流中，不少業內人士告訴記者，從兩年前開始市內一些旅行社老總都在忙轉型，有的旅行社為了壓縮成本干脆放棄了臨街門面搬上了寫字樓；有的從業者干脆淡出了旅游業而是在酒店、餐飲等領域謀求發展；有的承保包了旅行社部門的負責人甚至去帶長線團了，這些都與互聯網旅游及游客出行方式的變化不無關系。

　　業內人士表示，互聯網的出現給傳統商業帶來的最大影響是改變了旅行社與消費者之間信息不對稱的情況。消費者通過互聯網可以輕松查閱到海量信息，然后貨比三家，旅游產品的價格也更加透明。不管采用什么樣的營銷平臺，其實都離不開市場的需求。隨著消費者旅游經驗的不斷成熟以及生活水平的提升，只有傳統的旅行社才能提供更為個性化的需求，打造量身定制旅游產品，而且在長線交通價格方面仍然具有自身優勢。相比互聯網在線旅游網站，傳統旅行社的優勢就是

　　產品的差異化經營，由于他們熟悉當地消費者的喜好，因此推出的產品可能會更“接地氣”。傳統旅行社應該加強電商營銷平臺的推廣與利用，并結合當地的資源優勢，針對不同旅游目標群體，在做出品質更高，線路更為精細的旅游線路設計，例如推出歌劇主題的婚紗旅拍產品、周末親子產品、自駕產品吸引消費者，旅行社也要有自己的主打項目，將自己發展成一家有特色的專家型旅行社，才能在激烈的市場競爭中立于不敗。

　　傳統旅行社調整思路“觸網”謀求新出路

　　攜程、驢媽媽、途牛、同程、去哪兒網都是大家熟悉的熱門在線旅游網站，他們對于旅行計劃和旅游需求的靈活性和多變性上考慮較多。以出境游市場為例，在線旅游網站可為用戶提供自助游、自駕游、郵輪游、門票、酒店、機票、定制游等全面產品和服務體系。以出境游產品為例，除了傳統的跟團游、自助游之外，他們還提供“國際租車”、“當地玩樂”等各種產品，以滿足消費者個性化的出游需求。

　　由于強大的客源保證，熱門旅游地的酒店和車隊都會主動和在線旅游平臺搞好關系。“現在是旅游的旺季用車用導游都比較困難，但由于互聯網有客源優勢，他們在和車隊、酒店的談判中就有話語權。就車隊來說，車隊負責人即便是在旺季，寧可開掉投訴過多的司機也不會丟掉大客戶。隨著在線旅游網站的風生水起，像以往依靠旅行社才能出境游的團體，通過互聯網就能在線選擇自由行，隨著預定旅游產品的消費者數量的不斷增加，它的利潤空間自然也不低。”市內一旅行社負責人表示，互聯網的發展帶來了信息共享，游客在出游前的選擇隨之增加，這也促使旅游企業向互聯網轉型。

　　在對旅行社的走訪中，記者發現面對線上旅行商們的來勢洶洶，越來越多的旅行社在不斷根據游客需求調整自己的發展方式和發展目標，為了增加自身的競爭力和影響力都十分重視網站的發展，無論是頁面設計還是產品更新的速度都做出了很多努力。同時，也在不斷加大與全國各地旅行社和地接代理商之間的合作，將服務不斷進行延伸，以便消費者感受到更為貼心的服務。