據(jù)甘肅日?qǐng)?bào)報(bào)道(記者 郁婕)8月5日，受西安暴雨水害影響，蘭州火車站停運(yùn)列車22列。為保證旅客安全，順利中轉(zhuǎn)，避免耽誤行程，蘭州車站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，工作人員積極做好溝通解釋工作，安撫旅客情緒，增加窗口專門辦理停運(yùn)、晚點(diǎn)列車退票、改簽業(yè)務(wù)。
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