市民出行打車強江波攝

　　市民呼吁：效仿外地建立出租車專用乘車點，提升蘭州出租文明載客的良好形象

　　西部商報訊(記者郭秀睿 實習生李建睿)本報“聚焦蘭州出租車運營不規范現象”報道一推出，引起蘭州市民廣泛關注，記者采訪時市民喬女士說：“前幾天，外出旅游的女兒回來了。剛進家門，就抱怨說，自己剛出蘭州西客站，就有一群人圍上來，問自己打不打車，要到哪里去，像是要把自己搶了似的，嚇得她一句話也沒說，趕緊提著行李走開了。”喬女士女兒的經歷也道出了諸多有此經歷市民的無奈。

　　記者體驗

　　貌似熱情可短途、不順路的一概免談

　　昨日上午9時30分，蘭州火車站西出口，提著大包小包的旅客依次從車站走出。此時，聚集在西出口的十幾個的哥早已就緒，笑臉迎客，爭著搶著打探乘客去向。然而，當一位拉著箱子的旅客說明目的地“大砂坪”時，這位司機立馬變臉，“我去安寧的，不順路”，并指引旅客到馬路邊打車。

　　“安寧45元”“為什么不打表”“40元去嗎？”兩名背著書包的學生出站后打車準備前往安寧西北師范大學，討價還價無果后，學生轉身離開，向公交車站走去。觀察一番，記者發現，聚集在東、西出口處的出租車載客都是有目的性的，除了安寧、西固之外，就近的區域都拒絕載客。

　　毫不客氣白銀路沒20元不去

　　10時15分，記者隨著出站人群一起走向攬客的的哥隊伍，很快，一名年輕的哥熱情地跑來，主動詢問是否需要打車，當聽到目的地是“白銀路”之后，這位的哥毫不客氣地說：“20元，去就走”。一聽記者要求打表，的哥一口回絕。在連續詢問了兩輛車之后，的哥的回答都出奇的一致。“人家不愿意拉短途，以為你是外地人，想訛你一把”，看到記者多次打車失敗，西出口的一位小攤販告訴了記者實情。

　　我行我素拉不拉、何時走都由“我”做主

　　“安寧區，不過再等一個”，終于遇上了一個不拒載的出租車，不過，這位的哥另有條件，需要拼客才能出發。“你們坐前一輛車走吧，都是去安寧的”，等待中記者看到，前后兩輛出租車司機在商量之后，將兩名乘客拼在了一輛車上，然后駛離，而另一名司機則繼續在路邊等待。不難看出，聚集在火車站出口熱情攬客的的哥都帶有一定的目的，挑客、討價還價、拼客成為他們牟利的主要手段。

　　市民呼吁

　　窗口地段應設出租車專用乘車點

　　記者注意到，盡管在車站出站口拉客成了很多出租車司機攬客的手段，可很多乘客往往被這種拉客方式所嚇倒，只好急忙躲開。結果是出租車司機在這里攬不上客，乘客也不得不到馬路邊找出租車。車站外亂拉客、漫天要價等亂象，到底坑害了誰，值得深思。對此，許多市民建議——

　　建議1 劃定專用出租車乘車區

　　經常出差的高先生建議，蘭州火車站周邊一直沒有出租車專用乘車區，造成火車站周邊運營秩序混亂，如果可以借鑒西安、上海、成都等規范化管理舉措，在出站口兩側設立“出租車乘車點”，并規定出租車不能在乘車點之外的地段停車載客，乘客必須在乘車點才能打到車，文明乘車，安全載客，是可以避免乘客權益受到侵害的。

　　建議2 信息時代乘車應智能化

　　熱心讀者蔣先生建議，在蘭州火車站、西客站設立出租車乘車專用通道之外，采用智能化管理舉措。在這些出租車候車點的出入口，乘客候車時，如果發現沒有出租車，可以按下這個按鈕，系統會自動和出租車調度中心進行信息互通，調度中心會根據衛星定位系統把附近出租車調度到候車點。“信息化時代，乘車應該也進入智能化”，蔣先生說。

　　建議3 商場醫院也應設候車區

　　其實，打車難不僅出現在車站，在一些大商場、醫院、餐飲集中路段，乘車難也十分普遍。對此，出租車司機老牛建議，時下，黑車搶客嚴重，市區各主次干道嚴禁車輛亂停放。如果在醫院門口、商場門口等特殊路段劃立出租車候車區，讓出租車司機名正言順地候客，市民也不用在馬路上來回奔波打車，可有效避免安全隱患。

　　的哥抱怨黑車搶客，乘客抱怨打車難，一直以來，的哥、乘客間的矛盾始終存在，作為普通市民，對規范出租車運營管理，有什么可行性建議，請撥打8119000告訴我們。

　　拒載話題

　　讀者互動

　　網友“探夕”建議：出租車挑客現象十分普遍，建議管理部門能夠在車輛上安裝監控系統，對拒載行為24小時監管，以免乘客投訴無門。

　　網友“透明的咖啡”建議：西客站亂載客現象十分嚴重，黑車、出租車搶客情況比比皆是。

　　網友“飛刀”建議：出租車內臟亂差，建議管理部門督促出租車行加強對出租車車內環境的檢查，定期更換座套，的哥的姐統一著裝，統一用語，維護蘭州出租文明載客的良好形象。

　　網友“素素”建議：出租車隨意停靠馬路中間載客的現象十分突出，建議管理部門加大處罰力度，避免亂停放引發交通事故及交通擁堵。

　　網友“快樂地活著：建議建立規范化的出租車公司管理制度，提高從業人員自身素質及服務質量。可以借鑒一下《廣州出租車駕駛員客運服務規范》。看到路邊有乘客示意乘車后，出租車司機應該堅持“能停即停、能載即載、方便乘客”的原則。