女大學生遭永昌北路萬龍商場“蘭可舍芮”強制消費

　　10月16日，西北民族大學一位教授向記者反映，兩周前，學校兩名女學生在逛街時，被兩名女子以做免費美容保養為名，帶到永昌北路一家商場地下室的養身館，做完面部保養后被強行收取了400元美容費。隨后，教授將學生的遭遇反映到轄區工商所，強行收取的400元錢由商場管理方出面如數退還。

　　女大學生逛街遭遇“免費陷阱”

　　據當事人趙同學介紹，10月2日上午10時30分，她和一名袁姓女生在張掖路步行街閑逛。走到永昌北路萬龍商場附近時被兩名身著工作裝的女子擋住，對方向她倆介紹所在養身館做的美容項目及優惠活動，并承諾給她們二人做免費的面部清洗。“在對方的一再勸說下，我和同學不由得動了心，心想免費的美容做做也無妨。”趙同學告訴記者，在兩名女子的引導下，她們來到了萬龍商場地下室北側一家名為“蘭可舍芮”的養身館，工作人員將她二人分別領到兩間放置著美容床的小房間，讓她們躺在床上做起了面部美容。

　　但沒想到的是，面部美容做完后，對方竟然向她們收起了美容費。“該養身館一名負責人向我收取130元面部美容費，并執意要給我做一個洗面項目，費用為50元，結束后再加一套20元的面部吸氧美容，這樣一來總共得消費200元。”趙同學表示，在養身館工作人員軟硬兼施的一再推銷下，她不得已做完了全套項目，袁同學也在對方的恐嚇下做完美容，交了200元美容費。“美容期間，對方不僅控制我們的自由，也不讓我們掏手機打電話，我同學說沒錢，他們還檢查了她的購物袋，稱‘沒買幾樣東西，怎么會沒錢？’當時情景讓人感到恐懼。”趙同學說。

　　工商商場兩方交涉終退款

　　“打著免費體驗的幌子，實則強制消費。”趙同學稱，事發后，她們將情況反映給自己的老師安教授，安教授將情況反映到張掖路工商所。據安教授介紹，工作人員行動快速，并聯系到管理該養身館的萬龍商場雷經理，雙方共同對養身館展開調查，并由萬龍商場核實情況后將兩名女生被強制消費的400元全額退還。就此，萬龍商場的雷經理表示，“蘭可舍芮”養身館之前的經營者已將養身館轉讓給他人經營，事發后，他們配合工商所工作人員將美容費用退還給兩名女生的老師，由老師轉交給兩名女生。

　　當日上午10時許，記者來到這家名為“蘭可舍芮”的養身館，對方一名負責人表示，他們這家店是三天前才轉讓到手的，目前正在試營期，所有證件尚在辦理當中，但養身館原有的名稱未做更改。

　　對此，甘肅合睿律師事務所苑智律師分析，美容機構推銷免費美容項目得了解清楚，如果美容體驗時加入了并不算在免費中的項目，那么顧客只能按價格向美容機構支付美容費；但是在美容體驗期間，美容機構存在強行向顧客推薦消費的行為，一旦證據確鑿，將被認定為強制消費，遇到類似情況，受害人可到轄區工商所等相關部門報案，以待解決。

　　記者 馬成斌 首席記者 張鵬翔