據(jù)西部商報(bào)報(bào)道 (記者 張?jiān)? 因?yàn)闆]有在供暖開始前繳齊采暖費(fèi)，就不退停止供熱的熱費(fèi)，家住蘭州市安定門的賈先生今年就遇到了這樣的問題。今年新版的供熱條例中明確規(guī)定，供熱期內(nèi)，供熱單位不得擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管，不得擅自推遲、終止供熱或者提前結(jié)束供熱，不得退出或者部分退出供熱，不得隨意采取停止供熱的方式催繳熱費(fèi)。因供熱單位責(zé)任連續(xù)停止供熱超過24小時(shí)的，向用戶退還當(dāng)日熱費(fèi)。

　　遲繳采暖費(fèi)物業(yè)不退住戶停暖期間熱費(fèi)

　　昨日，家住城關(guān)區(qū)安定門外8號的賈先生向本報(bào)供暖熱線8119000反映，由于他所居住樓上的其他住戶沒有在去年11月1日前按時(shí)繳納取暖費(fèi)，導(dǎo)致整棟樓十一月十幾日才開始供暖。今年負(fù)責(zé)代收取暖費(fèi)的蘭州甘霖物業(yè)管理有限公司工作人員收取暖費(fèi)時(shí)，并沒有扣除去年十多天沒有供暖的費(fèi)用。物業(yè)公司工作人員解釋稱，之所以不扣除是因?yàn)槿ツ晁�是�?1月7日供暖開始后才繳納采暖費(fèi)。“自己繳了全額采暖費(fèi)，就因?yàn)檫t交了7天就不退費(fèi)，工作人員還稱是物業(yè)公司自己不成文的規(guī)定，這也太不合理了，至少要給我個(gè)合理的解釋�！辟Z先生昨日對記者說，“前幾年自己沒有晚繳采暖費(fèi)，都退還了停暖期間的熱費(fèi)�！�

　　物業(yè)：未按時(shí)繳采暖費(fèi)不能退還停暖期間熱費(fèi)

　　就此事，記者昨日下午來到蘭州甘霖物業(yè)管理有限公司了解情況。一位李姓負(fù)責(zé)人在了解完相關(guān)情況后告訴記者，之所以今年不給賈先生扣除去年沒有供暖的十多天采暖費(fèi)，是因?yàn)橘Z先生沒有在供暖開始11月1日前繳齊采暖費(fèi)，他們是按照《蘭州市供熱用熱條例》的相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行的，賈先生可以自己去看《蘭州市供熱用熱條例》。這位李姓負(fù)責(zé)人說，如果賈先生能在供暖前繳齊采暖費(fèi)，物業(yè)公司肯定會(huì)如數(shù)退還沒有供暖期間的熱費(fèi)。去年推遲十多天供暖就是因?yàn)閭�(gè)別住戶沒有按時(shí)繳納采暖費(fèi)，賈先生應(yīng)理解物業(yè)公司�！百Z先生為什么不能像樓上其他住戶一樣按時(shí)繳齊取暖費(fèi)呢？給他退還了停暖期間的采暖費(fèi)，那提前繳齊采暖費(fèi)的住戶又該如何解釋？”這位李姓負(fù)責(zé)人一邊問記者一邊拿起桌上的表讓記者看。記者看到這張表上賈先生同棟樓上的其他提前繳齊了采暖費(fèi)的住戶都退還了停暖期間的采暖費(fèi)。

　　規(guī)定：因供熱單位責(zé)任停暖應(yīng)退還用戶熱費(fèi)

　　新實(shí)施的《蘭州市供熱用熱條例》規(guī)定：熱用戶應(yīng)當(dāng)每年供熱前向供熱單位繳清本采暖期的采暖費(fèi)；一次繳清確有困難的，經(jīng)供熱單位同意，可以分次繳納，但首次繳納不得少于全部采暖費(fèi)的50%，其余應(yīng)當(dāng)在本采暖期開始后兩個(gè)月內(nèi)繳清。按照條例規(guī)定，如隨意推遲供暖，會(huì)受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。因供熱單位責(zé)任連續(xù)停止供熱超過24小時(shí)的，應(yīng)向用戶退還當(dāng)日熱費(fèi)。