莫高窟創(chuàng)建1650周年系列報道之九：開放篇　

　名揚四海的游客“圣地”

　　游客在莫高窟數(shù)字展示中心觀看主題電影《千年莫高》。孫志軍攝(資料圖由敦煌研究院提供)

　　本報記者施秀萍

　　題記：有人說，一個偉大的過去，往往預(yù)示著一個輝煌的未來。莫高窟，或許正是如此。

　　從早期的零散游客到每年1萬人次參觀，再到每年10萬人次，再到每年百萬人次，呈幾何式翻番增長的游客，用數(shù)字為我國中古時代規(guī)模最宏大的文化遺存莫高窟做著“吸引力”的注腳。

　　從自然開放到正式開放，再到預(yù)約參觀，再到“數(shù)字+實體+預(yù)約+實名”，隨著時代變遷不斷更新?lián)Q代的開放模式，見證著“敦煌兒女”從未懈怠的腳步。

　　正式開放，迎來大批游客

　　1944年，敦煌藝術(shù)研究所成立，莫高窟正式納入國家管理體系。

　　此后，到莫高窟來的人盡管以專業(yè)人士和敦煌當(dāng)?shù)氐木用駷橹鳎�但莫高窟的游客還是漸漸地多了起來。“敦煌守護(hù)神”常書鴻曾于1961年5月9日在《甘肅日報》上發(fā)表《敦煌莫高窟的維修工作》一文，對1949年后參觀莫高窟的人數(shù)做過統(tǒng)計：1949年9月至1959年9月，10年間共接待游客14.65萬余人，其中廟會等節(jié)日期間的游客比平日多，而外賓共計195人。

　　這一時期，莫高窟大抵是自然開放的，直到1979年。

　　這一年，隨著敦煌被國務(wù)院列為全國第一批對外開放城市，敦煌文物研究所依據(jù)洞窟的歷史價值、藝術(shù)價值、科學(xué)價值，制定了洞窟開放標(biāo)準(zhǔn)，選擇了不同時代的代表性洞窟正式向游客開放。

　　開放，讓“藏在深閨少人識”的莫高窟煥發(fā)出巨大魅力。

　　1984年，敦煌文物研究所擴建為敦煌研究院，提出“保護(hù)、研究、弘揚”六字方針，其中“弘揚”即指旅游開放和對外宣傳，這極大地促進(jìn)了莫高窟旅游，加上當(dāng)時國家經(jīng)濟改革和對外開放工作的深入與擴大，當(dāng)年來莫高窟的游客從1979年的24701人次一躍飆升為10萬人次。

　　1987年，莫高窟以符合世界文化遺產(chǎn)的全部6項標(biāo)準(zhǔn)被列入“世界文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄”，結(jié)合當(dāng)時蓬勃興起的絲綢之路熱，莫高窟旅游人數(shù)在次年再上臺階，達(dá)13萬人次，其中外賓近2.3萬人次。

　　此后，隨著西部大開發(fā)，隨著中國與世界旅游市場的繁榮與旅游經(jīng)濟的發(fā)展，莫高窟迎來了大批中外游客，游客數(shù)一再攀升。1999年、2001年、2004年和2006年，莫高窟游客從20萬到30萬再到40萬人次，再一躍至50萬人次；2011年，達(dá)67萬人次，2012年達(dá)80萬人次……

　　真是“前人栽樹，后人乘涼”，盡管莫高窟在歷史上都是私家建造的禮佛殿堂和家廟，但其博大精深的文化內(nèi)涵、精美絕倫的多彩藝術(shù)和獨特珍貴的多重價值在不經(jīng)意間又創(chuàng)造了一個輝煌的時代。

　　“自1979年旅游開放以來，莫高窟共接待了來自80個國家和地區(qū)的470多萬游客，取得了顯著的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。”2006年，敦煌研究院第三代“掌門人”、“敦煌的女兒”樊錦詩在《敦煌莫高窟旅游開放的效益、挑戰(zhàn)和對策》一文中就指出莫高窟旅游開放的巨大效益。

　　首先，通過旅游開放，向世界各地游客展示了悠久燦爛的敦煌文化，弘揚了中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，促進(jìn)了中外文化交流，使莫高窟成為“中國最值得外國人去的五十個地方”之一；同時，也增強了國人的文化自信，激發(fā)了人民反思?xì)v史、振興中華的精神。

　　其次，旅游開放促進(jìn)了敦煌文物保護(hù)事業(yè)的大發(fā)展。隨著游客增加，門票收入增長，一改過去經(jīng)費短缺、保護(hù)工作捉襟見肘的窘境；另一方面，通過與國內(nèi)外科研院所的交流與合作，也極大提高了敦煌研究院保護(hù)與管理的水平。

　　尤為重要的是，莫高窟的旅游開放對樹立甘肅形象，尤其是在促進(jìn)甘肅乃至西北地區(qū)的旅游繁榮、經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展方面發(fā)揮了不可忽視的積極作用。

　　有數(shù)字為證。1979年，莫高窟所在的敦煌是一個人口不足10萬的農(nóng)業(yè)小縣，信息不靈、交通不便，全縣財政收入只有217萬元，是吃國家財政補貼的窮縣。到1989年，財政收入突破1500萬元，一舉摘掉吃財政補貼的帽子。1998年，敦煌被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”。到2005年，全市生產(chǎn)總值20.9億元，是1979年的195倍；其中，旅游收入3.9億元，占GDP比重達(dá)18%，真正成為支柱性產(chǎn)業(yè)，當(dāng)?shù)厝嗣裆�活水平也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。

　　與此同時，敦煌市的交通運輸、郵電通信、教育衛(wèi)生和社會文化等各項事業(yè)也發(fā)生著日新月異的變化。

預(yù)約參觀，探索開放模式

　　發(fā)展的道路上，永遠(yuǎn)是鮮花與荊棘交織并存。

　　“莫高窟旅游開放在帶來巨大效應(yīng)的同時，也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。”樊錦詩從莫高窟洞窟情況和開放情況兩方面作了詳細(xì)分析。

　　從洞窟情況看，莫高窟雖然規(guī)模宏大，但大多數(shù)洞窟空間狹小，洞窟可承載游客容量十分有限，且莫高窟屬于遺址博物館，洞窟文物既不能移動，也無法布展；窟內(nèi)壁畫、彩塑又采用當(dāng)?shù)佧湶荨⒛嗤痢⒛静闹谱鳎�材質(zhì)脆弱，加上千余年自然與人為因素的破壞，不同程度地存在著酥堿、起甲、空鼓等多種病害。

　　從開放情況看，莫高窟的游客數(shù)量呈持續(xù)高速增長態(tài)勢的同時，也呈現(xiàn)出極強的季節(jié)性和時段性，旺季特旺，淡季特淡，且旺季游客承載量嚴(yán)重超標(biāo)。

　　兩大因素導(dǎo)致的挑戰(zhàn)亦表現(xiàn)在兩個方面：一方面，游客增加不僅讓洞窟長期處于“疲勞”狀態(tài)，且打破了洞窟原有恒定的小氣候環(huán)境，對窟內(nèi)本就十分脆弱的壁畫、彩塑構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。而國務(wù)院早在1987年11月24日的《進(jìn)一步加強文物工作的通知》中就強調(diào)：“像敦煌壁畫這類易于損壞的稀世珍寶，不能作為一般性的旅游開放點。必須嚴(yán)格控制參觀人數(shù)，并采取有效的保護(hù)措施。”

　　另一方面，呈“線性”分布的莫高窟洞窟造成游客集中在窟前無法分散，因洞窟狹小造成的洞窟擁擠現(xiàn)象愈加突出，游客看不清、看不好，無法獲取更多歷史文化信息的呼聲也日益高漲。而《國際文化旅游憲章》則明確要求“古跡保護(hù)和旅游規(guī)劃應(yīng)該確保帶給游客一段有價值的、滿意的和愉快的經(jīng)歷。”

　　沒有孰重孰輕，沒有孰優(yōu)孰劣，沒有孰先孰后，必須同時解決這些問題。

　　在“保持文化遺產(chǎn)的完整性、真實性、延續(xù)性”原則和“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強管理”方針的基礎(chǔ)上，敦煌研究院確定了“在保護(hù)好文化遺產(chǎn)的前提下，充分展示莫高窟的豐富內(nèi)涵和文化價值”的思路。

　　對策，則是一系列“組合拳”：法制建設(shè)+規(guī)劃制定+國際合作+游客承載量研究+適度利用+展示講解+預(yù)約參觀+游客調(diào)查+宣傳教育……

　　2003年3月1日，甘肅省人大常委會頒布實施《甘肅敦煌莫高窟保護(hù)條例》。2005年6月，《敦煌莫高窟保護(hù)總體規(guī)劃(2006-2025)》出臺。其中，依照《規(guī)劃》要求，對莫高窟的旅游開放和服務(wù)管理做了全面、科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃，將開放洞窟的總數(shù)量由此前的40個增加到60個(正常開放30個、旺季調(diào)節(jié)洞窟20個、特別開放洞窟10個，游客可以憑正常門票參觀其中的8個洞窟)，取得了顯著分解客流的目標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，冬春季旅游淡季的游客人數(shù)以每年23%的增幅增長。

　　為做到分時段、有計劃、有質(zhì)量地接待游客，同時降低洞窟負(fù)荷，2005年，敦煌研究院在旅游旺季實行參觀預(yù)約和預(yù)報制度。當(dāng)年9月，預(yù)約率達(dá)82.8%，在緩解洞窟壓力、更好地滿足游客需求方面成效顯著。

　　贏得“開門紅”，敦煌研究院又于2007年7月研發(fā)了更加便捷的“莫高窟網(wǎng)上預(yù)約”系統(tǒng)代替人工預(yù)約，省內(nèi)外180家旅行社注冊預(yù)約。“預(yù)約制的實施取得了較好效果”，樊錦詩說。

　　“我們講解的是歷史、是藝術(shù)、是文化，我們傳播的是價值、是尊重、是文明。”除免費提供殘疾人輪椅、冬季免費提供棉衣、夏季噴霧降暑、延長開放時間等貼心舉措，不遺余力地提高游客的旅游品質(zhì)外，敦煌研究院高素質(zhì)的講解員隊伍更是不可或缺的一道亮麗風(fēng)景線。

　　相較而言，莫高窟是難懂的，講解員就是引領(lǐng)游客暢游莫高窟燦爛文化的一把鑰匙。

　　1979年，莫高窟只有5名專職講解員；到1997年，實現(xiàn)英、日、法、德、韓五種外語講解；到2015年，講解員達(dá)135人，成為全世界文化遺產(chǎn)地和博物館系統(tǒng)中規(guī)模最大的一支講解隊伍。他們通過生動而富有內(nèi)涵的講解，讓游客領(lǐng)略藝術(shù)寶窟風(fēng)采，傳遞千年厚重文化，也讓游客知悉莫高窟來之不易、存之亦艱的珍貴，贏得更多游客關(guān)注、熱愛和理解；他們還通過預(yù)約制、游客調(diào)查、大客流路線分流，在緩解洞窟壓力與提升游客體驗豐度方面做著細(xì)微而有效的努力，成為莫高窟的“第一形象代言人”。

　　數(shù)字+實體，開創(chuàng)絲路亮點

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，隨著敦煌旅游環(huán)境的不斷完善，莫高窟旅游熱持續(xù)升溫，旅游人數(shù)屢創(chuàng)新高：2012年8月，莫高窟游客超16.8萬人次，創(chuàng)莫高窟正式對外開放以來單月客流最高紀(jì)錄；此后，紀(jì)錄一再被打破。

　　不斷攀升的游客量見證著莫高窟的無窮魅力，也考驗著敦煌研究院的管理能力。

　　“一些游客可能一生就來一次莫高窟，不能把他們擋在門外。”“莫高窟是不可復(fù)制、不可逆的世界文化遺產(chǎn)，保護(hù)不好就是歷史的罪人。”

　　兩種聲音，始終在“敦煌兒女”耳畔縈繞。2001年，敦煌研究院與美國蓋蒂保護(hù)所合作，啟動“莫高窟日游客最大承載量”研究。2013年5月16日，經(jīng)過長達(dá)十余年的洞窟監(jiān)測與大數(shù)據(jù)分析，確定莫高窟比較安全、合理的游客接待量為每日3000人。

　　這與2013年10月1日起實施的《中華人民共和國旅游法》中“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”的理念不謀而合。

　　但3000個名額顯然供不應(yīng)求！2012年，日游客量超過3000人次的天數(shù)就達(dá)100多天；“十一黃金周”日均更突破1萬人次，甚至高達(dá)18660人次，是莫高窟每日游客最大承載量的6倍！

　　“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。”早在上世紀(jì)90年代，當(dāng)時不懂?dāng)?shù)字化、自稱“不愛趕時髦”的樊錦詩卻大膽地決定，要“建一座數(shù)字莫高窟”，打造一個令世界矚目的時尚創(chuàng)舉。

　　2014年8月1日，“敦煌兒女”期盼了很久的日子終于來臨：歷時4年、投資3億元的莫高窟數(shù)字展示中心投入使用——歷史性、革命性地改寫了莫高窟的開放與保護(hù)模式。

　　試運行的“數(shù)字體驗+實體洞窟”的雙重參觀模式，不僅并未如外界傳言“莫高窟實體洞窟不再向游客開放”，而且實際參觀洞窟數(shù)在旺季保持8個，淡季則增加到12個；與此同時，通過“導(dǎo)流削峰”，將莫高窟單日游客承載量由3000人次提升至6000人次，達(dá)到文物保護(hù)、游客承載量和游客文化體驗提升的多贏效果。

　　這一天，通過網(wǎng)上預(yù)約參觀莫高窟的游客人數(shù)雖然只有2679人，但卻是值得銘記的里程碑式的日子：這標(biāo)志著開放了35年的莫高窟旅游由人工管理變?yōu)樾畔⒒�管理，由被動管理變�(yōu)橹鲃庸芾怼Ｄ�高窟保護(hù)與開放的雙手牽得更緊了。

　　2014年9月10日，運行了35年的莫高窟景區(qū)售票處停止線下售票。莫高窟率先在我國的世界文化遺產(chǎn)地中實施了“總量控制+預(yù)約參觀+在線支付+數(shù)字體驗+實體洞窟”的全新參觀模式，當(dāng)年游客數(shù)達(dá)79萬人次。

　　莫高窟的魅力與日俱增。2015年7月8日，首次出現(xiàn)6000張門票半日售罄的現(xiàn)象。7月20日，為避免“黃牛黨”倒票情況出現(xiàn)，莫高窟實施“實名+預(yù)約”這種國內(nèi)旅游景區(qū)罕見的措施，并一次性提前預(yù)約一個月的門票。7月22日，為應(yīng)對超大客流和未能預(yù)約的游客，啟動“預(yù)約+應(yīng)急”互補模式，讓來敦煌的游客通過不同方式一睹莫高窟。

　　2015年10月7日，在數(shù)字展示中心運行425天后，敦煌莫高窟傳出“年度游客接待量首次突破百萬人次”的消息，“單日游客超過一萬人次”的火爆場面也漸成為這處古老文化遺產(chǎn)的常見現(xiàn)象了。這一年，莫高窟接待游客量再創(chuàng)新高，達(dá)114萬人次。這意味著，全新的參觀模式正在被越來越多的人接受。

　　盡管，游客數(shù)一再“井噴”，不過，千年等一回的“數(shù)字敦煌”工程也相當(dāng)給力：敦煌研究院通過近一年的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，在總量控制的參觀新模式下，莫高窟開放洞窟的微環(huán)境指數(shù)達(dá)標(biāo)率明顯提升，而且，每日游客接待總數(shù)與時間呈現(xiàn)了較為平穩(wěn)的線性特性，窟區(qū)游客流量峰值由之前的2300人次降至1200人次左右。

　　2016年，盡管莫高窟旅游持續(xù)升溫，“敦煌兒女”卻在匆匆的腳步中，多了一些淡定與從容……

　　敦煌，是偉大的。因為她的偉大，我們迎來一個輝煌的時代，還將迎來更加輝煌的未來。敦煌兒女，也是偉大的。因為他們，千年莫高以更加健康美麗的身影張開懷抱，迎接著五湖四海的“朝圣者”。（來源：每日甘肅網(wǎng)）