中國甘肅在線訊 2022年4月5日，雖然是清明小長假，但七里河區秀川街道還在封控期，馬路上冷冷清清幾乎沒什么車和人。22點55分，中石油蘭州銀號加氣站現場加氣車輛寥寥無幾，突然一輛新疆牌照的半掛車開進來，當班員工張宏一邊查看健康碼、行程碼，一邊高興地大聲喊：“站長——站長！來大車了！”

受疫情影響，連日來進站加氣車輛特別少，看到“大客戶”員工情不自禁地喊起來了。站經理梁玉東趕忙跑過來，面對遠道而來的“大客戶”，大家都格外熱情。細心的張宏看見司機師傅東看看西瞧瞧，似是著急在找什么，他立即主動詢問顧客需要什么幫助，原來司機師傅是急著要做核酸，一路過來沒找到地方。“哦，你別著急，我幫你查查哪里能24小時做核酸”。梁站和張宏很快就找到了片區經理曹軍元分享在群里的核酸檢測點明細表，并幫助師傅電話預約了離這最近的“手足外科醫院”，師傅高興地連聲道謝：“太好了！我先加氣，加滿氣就過去！多謝你們了！”

“你開這么大的車，能不能過去？”梁站突然想到這個問題，提醒半掛車司機，司機師傅又面露難色。“沒事沒事，坐出租車過去，十幾分鐘就到了”。張宏又主動聯系了自己熟悉的出租車司機，專程送他去做核酸。就這樣，不到半個小時，困難就迎刃而解。司機師傅真誠道謝：“這么晚了，我正發愁呢！沒想到你們半個小時就幫我解決了大問題，不然我明早去做核酸，等結果出來才能出發，可能都到后天了，送貨就遲了！真沒想到，在這個疫情特殊時期，加氣站還能提供這樣貼心的服務，太感謝你們了！以后我會常來，還要帶朋友來你們站加氣！”。在一旁的出租車司機得知原委后，也為銀號站點贊：“感謝你們給我拉生意！”。梁站和張宏也被兩位師傅的好心情感染了，又激動又開心，320方氣相當于30輛出租車的加氣量，還幫顧客解決了難題，收獲了滿意，真是一舉三得，何樂而不為！

疫情無情人有情，中石油蘭州銷售加油氣站始終用“放心、貼心、省心、舒心、誠心”的“五心”服務踐行“用心服務，永不止步”的服務承諾。

供稿：蘭州分公司  梁玉東