11月4日，蘭州供暖期進入第四天，供熱初期管道破裂、供熱設備排氣不暢、熱平衡調節等問題逐漸凸顯，不僅僅住戶無法正常采暖，各供熱站也為此憂心不已。

　　供熱質量不足家中溫度不達標

　　當日上午，本報“問暖”熱線96555接到市民王先生反映稱，城關區舊大路天源小區內家中每天只有一組暖氣片稍有熱量，兩間臥室內的暖氣片則完全是冰涼的。王先生表示自己和老伴都已80歲高齡，不知道如何度過冬日。

　　回應：記者在蘭州市熱力總公司西藏駐蘭辦事處換熱站了解到，經工作人員現場檢查，該小區大多數住戶家中的供熱管道未采取排氣措施，影響熱循環。小區物業已為住戶家中的供熱設備進行排氣。

　　剛供暖便爆管小區居民無奈挨凍

　　當日上午，本報“問暖”郵箱接到市民鄒先生反映稱，城關區火車站東路314號東安嘉園小區內，供熱第二天小區就停暖了，至今都未能恢復供暖。

　　回應：記者在蘭州市熱力總公司紅星巷供熱站了解到，11月2日，供熱站在監測設備中發現東安嘉園小區的供熱壓力不知何故一直處于下降的狀態。經調查，11月2日中午，負責該小區及周邊居民的供熱二次管道多處發生破裂。大量熱水泄漏。目前，破損管道搶修工作正在進行當中。

　　房中溫度不達標小區居民挨凍

　　當日上午，家住城關區何家莊西街水泵廠家屬院的住戶汪先生通過本報“問暖”熱線反映稱，該小區自供熱以來，室內溫度一直達不到18℃，整個小區四棟樓的住戶曾多次向蘭州新能源公司紅山熱力中心反映此事，但一直未能得到確切的答復。

　　回應：當日下午，記者在蘭州新能源公司紅山熱力中心了解到，由于熱力中心供熱管網外網熱量平衡調節出現了問題，熱力中心已安排專人對供熱管網外網進行檢測，正在調查具體原因。