張掖男子賓館蹊蹺墜樓引家屬質(zhì)疑 涉事賓館稱不存在“強(qiáng)行退房”行為

時(shí)間:2015-12-04 09:44:52來(lái)源:中國(guó)甘肅在線編輯:馬海花點(diǎn)擊:

  據(jù)蘭州晨報(bào)報(bào)道 (記者 曹勇) 12月2日,本報(bào)以《張掖男子住宿賓館蹊蹺墜樓身亡》為題報(bào)道了張掖一男子入住張掖電力大廈墜樓身亡,家屬質(zhì)疑賓館“強(qiáng)行退房”。12月3日,記者從涉事的張掖電力大廈得知,賓館一切入住、退房手續(xù)都是按照規(guī)定辦理,不存在“強(qiáng)行退房”的情況。

  12月3日下午,張掖電力大廈一位王姓經(jīng)理接受記者采訪時(shí)表示,11月25日19時(shí)40分許,李蔭周到該賓館總臺(tái)要求登記入住,總臺(tái)員工告訴李蔭周次日賓館有會(huì)議接待,房間已經(jīng)全部預(yù)訂,只能入住一天,并且預(yù)留了李蔭周的聯(lián)系電話,要求其必須于11月26日14時(shí)前退房,得到李蔭周同意后遂為其辦理了賓館1201房間入住手續(xù),李蔭周交納入住一天的房費(fèi)押金400元。11月26日早晨11時(shí)許,服務(wù)員在進(jìn)行日常房間整理時(shí),李蔭周不在房間,便對(duì)房間進(jìn)行了清理打掃。當(dāng)日14時(shí)許,總臺(tái)打電話要求李蔭周辦理退費(fèi)手續(xù),但其電話一直無(wú)人接聽(tīng)。直至當(dāng)日15時(shí)許,李蔭周仍未辦理退房手續(xù)。“根據(jù)酒店行業(yè)規(guī)定,在超過(guò)退房時(shí)間仍未退房的情況下,客人應(yīng)主動(dòng)繳納續(xù)住押金。”王經(jīng)理告訴記者,由于該房間已經(jīng)提前預(yù)訂且早已告知李蔭周,經(jīng)查看房間后,服務(wù)員將李蔭周遺留的一部手機(jī)和一個(gè)搓澡巾包裝好后交總臺(tái)保管,16時(shí)許才為預(yù)訂客人辦理了入住手續(xù)。因此,酒店完全按照相關(guān)行業(yè)規(guī)定辦事,并不存在“強(qiáng)行退房”的情況。

  “畢竟李蔭周是在賓館自殺身亡的,出于人道考慮,賓館本打算給予其家屬適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。”王經(jīng)理告訴記者,但12月1日,死者家屬20人陸續(xù)趕到電力大廈進(jìn)行責(zé)難。因賓館未能滿足其60萬(wàn)元的賠償要求,死者幾位家屬通過(guò)抱腿等方式將電力大廈3名工作人員非法控制長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)之久。為了防止事態(tài)擴(kuò)大,賓館報(bào)警,最后經(jīng)過(guò)警方處置,事態(tài)才得以控制。

 

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