據蘭州晨報報道 (通訊員 馮楓 記者 譚安麗) 12月11日，記者從蘭州鐵路局獲悉，2016年春運期間，蘭州鐵路局共設人工服務窗口479個，同比增加83個。蘭州車站開設退票、改簽窗口14個，同比增加3個。

　　據了解，春運期間，遇取票高峰期，蘭州鐵路局將根據實際情況，實行售取分離、自動售票機(僅辦理取票)、設置24小時取(換)票專窗等措施，減少旅客排隊取票時間。蘭州、銀川等客流較大車站還將增開學生、務工人員專口，并通過電子顯示屏、公告等形式及時向旅客公布本地區售票點分布情況，實行分區排隊，維持購(取)票良好秩序。此外，蘭鐵局還向鐵路總公司申請加開北京、上海、新疆等方向臨時旅客列車，以滿足旅客出行需求。

　　據蘭州火車站售票車間工作人員介紹，近日購買預售期內蘭州至北京、上海、深圳、西安、天水、敦煌等地的車票比較寬松，蘭州至烏魯木齊、重慶、杭州等地的票比較難買。記者從12306網站查詢發現，目前多地回蘭的車票均出現“秒搶”現象，開售幾分鐘后就售罄。

　　2016年春運圖定列車的火車票自2015年11月26日起開始發售，其中12306網站、“鐵路12306”手機客戶端、95105105電話訂票渠道的預售期為60天，車站窗口、火車票代售點、自動售票機渠道的預售期為58天。增開旅客列車的火車票自2015年12月16日起開始發售，各渠道的預售期均為40天，起售時間與圖定列車一致。鐵路部門提醒廣大旅客，春運火車票發售和臨時客車開行情況，增開列車的開行時間和開行方向請各位旅客及時關注12306網站、鐵路官方微博、微信查詢和車站相關公告，充分了解購買火車票及車票退改簽等渠道方式和程序，以便合理安排行程。網購車票旅客請及時換取車票，以免開車前車站換票人數過多耽誤行程。