中國甘肅在線１月２６日訊　他主要承擔著安定門服務站片區727家采暖鍋爐用戶、29戶工業用戶、8座加氣站用戶燃氣設備的日常維修，年檢工作。承擔著轄區采暖鍋爐用戶、工業用戶、加氣站用戶流量計的定期維修保養工作，經常加班加點，全力以赴確保用戶的設備安全穩定運行。尤其是單位開展安全講堂以來，他總是在檢修維修后手把手教用戶安全操作要領，直到用戶完全掌握為止。他就是獲得“蘭州市第二屆道德模范”榮譽稱號的蘭州中石油昆侖燃氣有限公司安定門服務站維修員沈小斌。

　　始終把用戶當“上帝”

　　沈小斌的維修經歷伴隨著蘭州燃氣社會服務承諾的腳步前行，他和蘭州燃氣服務承諾一起成長。在服務的過程中，他始終把用戶當“上帝”，主動熱情地為用戶服務，認真處理每一起報修，認真解答用戶的每一個問題和困難。不管是什么時候只要接到報修他都第一個趕到現場，為了不誤事，幾年來他24小時電話開機，隨時為用戶服務。

　　作為燃氣員工，確保用戶安全是他義不容辭的責任，在工作中他兢兢業業，為用戶排憂解難，消除隱患，挽回損失。他和同事門承擔著安定門服務站片區727家采暖鍋爐用戶、29戶工業用戶、8座加氣站用戶燃氣設備和各類用戶燃氣設施的的日常維修。全年的維修檢修中，他總是高質量的完成，迎著朝陽去，披著晚霞來。

　　在做好日常工作的同時，沈小斌不斷加強學習，掌握新的維修本領，適時提高充電，他白天工作，晚上在家鉆研業務知識，通過網絡、書籍，汲取有益營養，確保自己的知識能跟上日新月異的時代潮流，扎實的學習根基，使他在工作中不斷提高完善。

　　他說：“活總要有人干，你不干，我不干，誰來干?我年輕多干一點沒事”。正是由于有像他這樣無私奉獻的人，才有蘭州燃氣365天的平安。

　　讓用戶滿意是目的

　　有一次，轄區一單位來電話告訴服務站，他們鍋爐房漏氣。險情就是命令。沈小斌得知后迅速和同志們趕到現場，經過查看檢漏發現爐前管道漏氣，必須拆除管道進行維修。拆除管道工作量很大。但用戶的安全用氣至關重要，就是再難也要排除隱患。管道一節一節的拆除又要組裝，他整整干了2個小時，故障得以排除，保證了用戶的正常采暖。像這樣極其消耗體能的作業在他的工作中幾乎每天都有。

　　還有一次，沈小斌接到派工單去給付家巷一位用戶處理不過氣的工作任務。按照預約的時間沈小斌準時到達用戶家中，等了很長時間，等來的是用戶臨時帶家人看病去了的消息，為不耽誤其他維修任務，他就給用戶留了張便條，簡單說明了情況，并留下了自己的聯系電話。用戶看完病回家已經是晚上六七點了，心想，是自己違約在先，肯定今天是用不上燃氣了。然而讓用戶意想不到的是，剛到家門口，就看到留在門上的便條，用戶思緒再三撥通了便條上的聯系電話，接到電話的沈小斌當得知用戶家中有病人時，立即在自己下班期間解決了用戶的燃眉之急。當時，用戶拉著沈小斌的手說：“蘭州燃氣，了不起啊!”

　　從冬到春，從夏到秋，他愛崗敬業，在用戶心中樹起了聲譽，許多用戶只要有問題，就打電話找他，用戶對他的信任，也促使他不斷鉆研業務，他說：“只有刻苦扎實做好每一件小事，才能讓用戶放心、社會滿意。”（蘭州日報）