中國甘肅在線肅州訊 俗話說:“過日子,哪能沒個鍋碗碰著瓢盆的時候”。在基層社會治理工作中,人民調解是重頭戲,是訴訟外化解社會矛盾、消除群眾紛爭的重要手段,更是維護社會穩定的“第一道防線”。
近日,肅州區金泉路社區網格長接到怡景花園20號樓石某某反應家庭糾紛,其所涉及的財產分割、子女撫育等問題,希望社區能夠出面進行調節。社區工作人員、政法干警抓準問題立即介入調解,一方面安撫居民情緒,另一方面將找出雙方分歧的原因,先詢問雙方的感情和關系是否能回復,在運用各種方法和技巧,針對相關矛盾進行現場溝通,經過耐心細致做工作,網格牽線搭橋,最終雙方達成一致調解意見,達成共識。
金泉路社區積極探索矛盾糾紛調處機制,以網格化管理為基礎,將人民調解功能融入網格職能中,“網格員”就地變身“調解員”,快速收集轄區范圍內糾紛和不穩定因素,及時調處矛盾糾紛,使社區調解工作掌握了主動,把握了調解介入最佳時機,實現了排查一起,調處一起,化解一起,成功一起,實現基層矛盾“不出網、不上交、不激化”。下一步社區將匯聚多方力量,延伸服務觸角,不斷提升社區治理水平,滿足群眾多元需求,為轄區的和諧建設創造良好穩定的環境。
供稿人:劉春慧
單位:肅州區金泉路社區
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