為切實做好指戰員心理健康服務，天水支隊堅持以人為本，完善服務鏈條，把握思想動向，筑牢防控體系，積極探索心理服務保障新模式，使指戰員時刻保持積極健康心理，為隊伍高質量發展注入“心能量”。

　　全新模式，完善“心”機制。支隊黨委堅持將心理工作作為思想政治建設的重要內容來抓。打造“橫縱貫通、點面結合”心理服務保障體系，“橫縱貫通”即以1個支隊機關、7個大隊“橫向”統一標準，對11個基層隊站“縱向”統一管理，做到上下統一，齊抓共管；“點面結合”，即以1個機關、7個大隊、11個隊站為“面”，每一位指戰員個體為“點”，依托天水市心理咨詢師協會實現心理健康管理全覆蓋、無遺漏、無死角。建立“心理聯絡員”工作機制，每個單位明確1名兼職心理聯絡員，每月反饋上報本單位典型性、傾向性心理疾患和隱憂，聘請專業心理專家面對面集中開展案例解析、探尋解決辦法、凝聚集體智慧。開通“線上線下”心理健康咨詢服務熱線，將持心理咨詢師證指戰員、17名心理聯絡員納入支隊“悅心”心理服務隊，公布每名隊員聯系電話和微信號，實施24小時心理服務保障，及時提供專業的心理咨詢服務。

　　強化培訓，建強“心”隊伍。支隊黨委在成立支隊級心理服務團隊的基礎上，由天水市心理咨詢師協會心理專家牽頭，對支隊“悅心”心理服務隊開展專業化心理培訓，打造了“三級心理服務課堂”。一是打造“理論課堂”。開設情緒管理、家庭關系、心理健康與異常、非暴力溝通、目標管理與時間管理、常見心理問題等心理課程，每月開展一次集中輔導講座，逐步提升心理聯絡員的專業能力。二是打造“研討課堂”。每名“悅心”心理服務隊隊員每月至少提供一個心理案例，由心理專家組織分班分組開展交流研討，剖析問題根源，分析案例的共性問題和個性問題，集體研究制定針對性的解決辦法。三是打造“實踐課堂”。針對提交的典型性案例，由心理專家帶隊上門進行心理巡訪，與隊員一起進行心理評估和心理干預，在實踐中不斷提升能力素質。今年以來，支隊累計開展心理輔導講座8次，提交個案咨詢130余個，點對點心理干預50余人次。

　　推陳出新，激發“心”活力。支隊聚焦青年指戰員喜新、好奇、求趣的心理特點，在創新心理服務形式上進行了深入探索，形成了“四大心理服務平臺”。一是搭建微信平臺。各單位心理聯絡員為“群主”，創立本單位網上“心靈驛站”，圍繞“自我成長、婚戀之道、交往之術、減壓之計”等方面，定期推送心理小測試、減壓小視頻、心理小知識等內容，引導指戰員學習心理調節小技巧。二是設立“知心”信箱。借助微信群，采取微信留言、語音對話、線上視頻、對面交流等形式，摸清指戰員的困難訴求和思想疑惑，及時幫助解決實際困難，實現經常性思想工作“聽與做”無縫連接。三是定期心理測評。會同天水市心理咨詢師協會，組織指戰員開展每季度線上心理測試，形成心理測評報告，并以測評報告為基礎，結合每月個案咨詢，摸清焦慮、抑郁等8類典型心理問題，分類建立心理檔案，有效掌控隊伍思想動態。四是開展心靈輔導。借助“理論課堂”，每季度開展1次心靈成長團體輔導活動，融入“合作與奉獻”、“自卑與超越”、“孤獨與成長”等游戲類專題，在潛移默化中讓指戰員學會培塑健康心態、積極融入集體、加強社交能力。