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武威南車務段積極應對大風惡劣天氣，全力做好滯留旅客組織工作

時間:2018-12-03 16:20:35來源:中國甘肅在線編輯:安敏中點擊：次

中國甘肅在線武威訊（通訊員 安敏中）12月2日凌晨，因受寒潮、大風等惡劣天氣影響，造成蘭新客專8趟客車停運,蘭新線9趟旅客列車大面積晚點。武威南車務段迅速行動，主要領導立即到安全生產指揮中心盯臺指揮，不間斷查看調度命令，掌握列車運行信息。同時，啟動應急預案和客流高峰期旅客組織方案，全力做好了滯留旅客的服務工作，確保了旅客出行組織的安全有序。


   這個段在武威、金昌、張掖、張掖西等客運站增開售票窗口，做好車票退、改、簽和旅客問詢、解答等工作。同時，安排專人做好自動售票、互聯網取票的引導工作。廣播室不間斷預告列車晚點信息。班子成員和機關科室“一對一”包保干部及時深入到各客運站了解掌握各方面情況，協調解決存在的問題，在售票室、候車室，站臺、進出站口等客流密集處所加崗，加強旅客的乘降組織并做好旅客疏散、解釋、安撫工作，全力解決實際問題。列車集中到達時段，安排專人提前引導旅客按車次揭示牌分區候車，按照廣播員預告，前提前列隊候車、提前檢票進站上車，并按規定時限在開車前停止檢票，鎖閉大門，防止旅客擁堵、踩踏、強行進站、攀爬車門等問題的發生。同時，加強站臺兩端的防護工作，落實站臺“兩清”要求，防止旅客或閑雜人員從站臺兩端進入線路。各車站黨員、團員、青年志愿者自覺加入溫馨服務隊，協助客運人員組織好旅客，全力維護旅客購票，候車。進站、乘車秩序。


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