手機(jī)銀行降費(fèi)“感謝馬云”不如感謝競(jìng)爭(zhēng)

時(shí)間:2016-02-29 15:00:20來(lái)源:新華網(wǎng)編輯:卓航點(diǎn)擊:

 

  據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行,這五家國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的銀行宣布,將陸續(xù)對(duì)客戶通過(guò)手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù),無(wú)論是跨行還是異地都免收手續(xù)費(fèi)。五家銀行同時(shí)承諾,對(duì)客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)。

  近年來(lái),公眾對(duì)跨行轉(zhuǎn)賬、異地取款等銀行收費(fèi)怨聲載道。此次國(guó)有五大行宣布取消部分手續(xù)費(fèi),盡管不是覆蓋所有渠道,但至少已經(jīng)體現(xiàn)了主動(dòng)變革的態(tài)度。事實(shí)上,早在五大行之前,很多股份制銀行早已加快了“免費(fèi)大餐”的步伐。

  但反過(guò)來(lái)想想,銀行各種手續(xù)費(fèi)其實(shí)存在已久,為何近年來(lái)才屢受詬病,最終落地朝著取消的方向步步前進(jìn)?正如有網(wǎng)友笑稱“首先要感謝馬云”,道出了內(nèi)在原因:近年來(lái)第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,倒逼銀行業(yè)不得不做出變革以保住自身地位。就像蝴蝶扇動(dòng)翅膀卻制造了一場(chǎng)風(fēng)暴,支付寶、微信支付等一系列互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,拉開(kāi)了一場(chǎng)前所未有的金融業(yè)大變局:爭(zhēng)議多年的民營(yíng)銀行“玻璃門”打破了,首批5家民營(yíng)銀行去年開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng);互聯(lián)網(wǎng)銀行上線了,“刷臉驗(yàn)證”更加先進(jìn),大數(shù)據(jù)技術(shù)使得無(wú)抵押貸款成為可行;網(wǎng)絡(luò)理財(cái)開(kāi)始走入人們生活,各種“寶寶”產(chǎn)品大大降低了理財(cái)門檻……正是由于互聯(lián)網(wǎng)金融的“鯰魚效應(yīng)”,拜市場(chǎng)的開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)所賜,才有了今天金融業(yè)的新氣象和新局面。倒回幾年,這樣的場(chǎng)景根本無(wú)法想象。

  通過(guò)改革開(kāi)放市場(chǎng)、刺激競(jìng)爭(zhēng),帶來(lái)的好處是多方面的。一者,傳統(tǒng)銀行重獲活力。在銀行“躺著也能賺錢”的那些年,銀行難免缺乏自主革新意愿。“支付寶們”剛剛誕生,就被預(yù)言會(huì)“干掉傳統(tǒng)銀行業(yè)”。但實(shí)際上,競(jìng)爭(zhēng)也反過(guò)來(lái)推動(dòng)傳統(tǒng)銀行走上變革自救之路。將五大行取消手續(xù)費(fèi)的新聞與此前微信宣布提現(xiàn)收費(fèi)的新聞對(duì)比來(lái)看,前者點(diǎn)贊者眾,后者卻被吐槽得體無(wú)完膚,說(shuō)明清醒過(guò)來(lái)的傳統(tǒng)銀行業(yè)正在努力逆襲。

  二者,競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的利益,最終增進(jìn)了用戶利益。第三方支付讓購(gòu)物更加方便,銀行取消手續(xù)費(fèi)為用戶節(jié)省開(kāi)支、大部分銀行業(yè)務(wù)可網(wǎng)上辦理不再費(fèi)事排隊(duì)……競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)進(jìn)步,進(jìn)步帶來(lái)的溢價(jià)為公眾分享。當(dāng)然,也要避免競(jìng)爭(zhēng)演化為一味的價(jià)格戰(zhàn)、燒錢戰(zhàn),而要在爭(zhēng)奪用戶基礎(chǔ)上,真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值和便利,方才具有可持續(xù)性。

  三者,競(jìng)爭(zhēng)形成的良性循環(huán),促使金融業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。互聯(lián)網(wǎng)金融逐步提升其安全系數(shù)和風(fēng)控能力,傳統(tǒng)銀行則加快了“互聯(lián)網(wǎng)+”腳步。傳統(tǒng)力量和新興力量,已從零和的競(jìng)爭(zhēng)走向共贏的競(jìng)合。理想的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果不一定是誰(shuí)顛覆誰(shuí)、誰(shuí)干掉誰(shuí),而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)刺激革新,顛覆以往那種僵化的傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài),使得整個(gè)金融行業(yè)的生態(tài)更加充滿活力。

  這幾年金融業(yè)發(fā)生的改變,就是“競(jìng)爭(zhēng)能帶來(lái)什么”的最好注解。“感謝馬云”當(dāng)然只是一句調(diào)笑,但這些改變應(yīng)歸功于開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。金融領(lǐng)域的改革,也應(yīng)對(duì)其它領(lǐng)域有所啟示。曾幾何時(shí),也有不少聲音認(rèn)為,金融業(yè)事關(guān)國(guó)計(jì)民生、國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈,改不得、放不得,實(shí)踐最終證明了這一觀點(diǎn)的虛妄。事實(shí)上,需要開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)的,也絕不只是金融業(yè)。從曾經(jīng)的電信巨頭拆分,到如今的電力行業(yè)改革、鐵路總公司的誕生,都一遍一遍昭示開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)所能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所謂改革紅利,正系于此。

  (張漲)


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