20日劉女士(化名)向本報(bào)反映,9月份她在濟(jì)南美康醫(yī)院做了全臉脂肪填充手術(shù),治療費(fèi)花了2萬多�？蛇^了一個(gè)月后,脂肪基本吸收完畢,和術(shù)前相比,幾乎沒有任何效果。劉女士認(rèn)為院方應(yīng)該退還自己的治療費(fèi),雙方為此發(fā)生糾紛。據(jù)悉,歷下區(qū)衛(wèi)生局已經(jīng)介入調(diào)查,雙方若協(xié)調(diào)不成只能走法律途徑。

　　花了2萬多,臉部脂肪填充卻沒有效果

　　2015年9月4日,劉女士在一位熟人的介紹下來到濟(jì)南美康醫(yī)院做全臉脂肪填充。美容醫(yī)生從劉女士的腿部抽取脂肪,注射到額頭、下巴、太陽穴、蘋果肌等部位,手術(shù)一次性完成,花費(fèi)22800元。可手術(shù)剛做完一個(gè)月,劉女士就發(fā)現(xiàn)自己的臉恢復(fù)“原形”了,“和術(shù)前相比,幾乎沒有任何效果�！�

　　劉女士說,她曾與院方多次溝通,醫(yī)院以顧客身體代謝太快為由不承認(rèn)手術(shù)無效果。對此,劉女士表示難以接受�！懊揽滇t(yī)院當(dāng)時(shí)保證成功率很高,在70%以上,效果也很好。可剛做完手術(shù)不到一個(gè)月,脂肪就吸收完了,和之前沒啥兩樣。如果手術(shù)后三個(gè)月至半年脂肪吸收完畢,我還能接受。”劉女士認(rèn)為,自己術(shù)后無效果是醫(yī)院的技術(shù)原因,與自己的新陳代謝無關(guān)。

　　雙方多次溝通后,美康醫(yī)院沒有答應(yīng)劉女士的退款要求,表示只能退給劉女士3000元。

　　雙方若協(xié)商不成,只能到法院起訴

　　根據(jù)劉女士提供的聯(lián)系方式,20日下午,記者聯(lián)系上濟(jì)南美康醫(yī)院一位王姓主管。該主管稱,因?yàn)樯婕暗娇蛻舻膫�(gè)人隱私,不方便向媒體透露。隨后,記者從歷下區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科了解到,劉女士確實(shí)曾在美康醫(yī)院接受過全臉脂肪填充手術(shù),雙方因治療效果而產(chǎn)生分歧�！拔覀円呀�(jīng)接到過投訴,也協(xié)調(diào)雙方協(xié)商過,但還沒有達(dá)成一致。接下來,衛(wèi)生局還要對此事做進(jìn)一步調(diào)查。”歷下區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科陳科長說。

　　記者從歷下區(qū)衛(wèi)生局了解到,濟(jì)南美康醫(yī)院有相關(guān)資質(zhì),是經(jīng)歷下區(qū)衛(wèi)生局備案登記的一級綜合醫(yī)院。發(fā)生醫(yī)療糾紛后,當(dāng)事雙方可以協(xié)商處理。如果協(xié)商未果,雙方可以到權(quán)威機(jī)構(gòu)做醫(yī)療事故鑒定,也可以向人民法院提起訴訟。

　　陳科長提醒道,消費(fèi)者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)美容整形,首先要看清醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)是否獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,這是從事醫(yī)療美容服務(wù)最基本的前提。其次,還要看清醫(yī)師的資質(zhì),醫(yī)療美容執(zhí)業(yè)醫(yī)生應(yīng)該同時(shí)具備《醫(yī)師資格證》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證》,并且注冊在就診醫(yī)院。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),顧客在就醫(yī)前應(yīng)了解手術(shù)適應(yīng)癥、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等,并保管好相關(guān)資料。