◎運用“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)+商務(wù)”模式，完成30個智慧小區(qū)試點建設(shè)

◎?qū)⒃谌�市范圍�?nèi)開展評選出10家“十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、10處“十佳安居小區(qū)”等6個“十佳”評選活動

昨日，召開的蘭州市2018年物業(yè)管理工作會議明確，2018年要完成40個“三不管”老舊樓院改造任務(wù)；運用“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)+商務(wù)”模式，完成30個智慧小區(qū)試點建設(shè)；落實物業(yè)屬地化管理責(zé)任，推進“四位一體”物業(yè)管理新模式；狠抓行業(yè)誠信建設(shè)，構(gòu)建“誠信激勵、失信懲戒”的工作機制，促進全市物業(yè)服務(wù)向“一站式、一卡通、一張網(wǎng)”模式發(fā)展。

蘭州物業(yè)存在五大難題

會議上，蘭州市住房保障和房產(chǎn)管理局副局長馮建民介紹，2017年，蘭州市先后開展“三不管”老舊樓院綜合改造和物業(yè)服務(wù)全覆蓋、“兩飄兩微”進小區(qū)、“三大整治”攻堅戰(zhàn)、物業(yè)小區(qū)“創(chuàng)文”工作推進等多個專項活動，取得了不錯的成績。

但存在的問題不容忽視。首先，屬地化物業(yè)管理工作落實不到位，在近兩年的物業(yè)投訴情況中，各縣區(qū)、街道普遍存在推諉扯皮、辦事拖沓等現(xiàn)象，業(yè)主投訴得不到及時、有效的解決，部分小區(qū)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的矛盾仍然比較尖銳。其次，“三不管”老舊樓院改造周期長配套資金不到位，目前，多數(shù)縣區(qū)存在改造資金和物業(yè)全覆蓋補助資金區(qū)級撥付不到位。同時，大多老舊住宅未配備消防設(shè)施設(shè)備或消防設(shè)施嚴重老化，由于小區(qū)業(yè)主未歸集住宅維修專項資金，無法更換或建立消防設(shè)施設(shè)備，高層住宅建筑消防設(shè)施嚴重不過關(guān)。此外，物業(yè)管理人才稀缺也是一大“硬傷”，蘭州市面臨著物業(yè)行業(yè)監(jiān)管力量明顯不足的問題。

開展“智慧小區(qū)”建設(shè)

按照工作部署，從2018年起，各縣區(qū)、街道物業(yè)主管部門要嚴格落實屬地化管理責(zé)任，明確工作責(zé)任人，建立縣區(qū)、街道工作辦理情況臺賬，每月底對轄區(qū)物業(yè)屬地化管理落實、信訪處理、12345民情通、網(wǎng)絡(luò)投訴平臺、群體上訪事件、消防安全檢查、“三不管”老舊樓院改造等情況，以及各項物業(yè)管理工作開展情況上報市房產(chǎn)局。市房產(chǎn)局將通過一月一通報、一月一排名的方式，對各縣區(qū)屬地化管理落實情況在全市范圍內(nèi)進行通報。

在主城四區(qū)選定30家物業(yè)小區(qū)，先期開展“智慧小區(qū)”建設(shè)。4月底前，必須完成1處“智慧小區(qū)”試點建設(shè)任務(wù)。

將在全市評出6個“十佳”

完善行業(yè)誠信制度，構(gòu)建起長效的“誠信激勵，失信懲戒”機制是今年推進全市物業(yè)行業(yè)信用體系建設(shè)、規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的重要方向。特別是被列入“黑名單”的物業(yè)企業(yè)實行動態(tài)化監(jiān)管，并積極推進與市級各相關(guān)部門的“黑名單”共享，多措并舉，懲戒違法違規(guī)的企業(yè)和法人。

今年，將對老舊樓院集中改造項目，涵蓋三縣五區(qū)，共計改造40處。目前，市房產(chǎn)局對問題較重、對業(yè)主居住造成嚴重影響、急需改造的項目，將報請市政府審核同意，近期印發(fā)《2018年蘭州市老舊樓院整體改造實施方案》。

此外，為了提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，開展評先創(chuàng)優(yōu)活動，今年將在全市范圍內(nèi)開展評選出10家“十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、10處“十佳安居小區(qū)”等6個“十佳”評選活動。（來源：西部商報  記者：歐陽海杰）

原標(biāo)題：蘭州今年要完成40個“三不管”樓院改造任務(wù)