據蘭州晚報報道(首席記者 許晗)隨著蘭州新區建設全面展開，電力需求快速上升，預測蘭州新區2015年用電量達到20億千瓦時，年均增長約30%。記者昨日從蘭州供電公司了解到，經過前期試運行，全省首個智能互動營業廳正式在蘭州新區投入使用。投運后將為新區電力客戶提供多樣化雙向互動服務，實現多渠道優質服務。

　　據了解，蘭州供電公司首個智能營業廳集辦公、營業、展示于一體，通過智能自助設備、智能終端設備、智能展示設備的引入，具備客戶自助服務、互動化業務受理等功能。通過業務受理終端、電費繳納終端、信息查詢終端的智能管理，向客戶提供24小時的電費繳納、票據打印、充值卡發售、信息查詢、新裝增容及變更用電受理、業務受理情況查詢、故障報修及恢復、咨詢建議、電價或最新電力信息發布等。客戶可以根據自己的業務需要，只需在系統終端觸摸屏上選擇自己所需要的服務，即可根據語音提示完成相應操作。