本報記者韓慧文

　　7月20日，市人民醫院整體搬遷項目落成啟用。

　　一座占地近260畝、視野開闊、環境優美的現代化綜合醫院矗立在全市人民眼前，廣大群眾感到欣喜又自豪。市醫院的落成啟用，對于進一步優化我市醫療資源，改善醫療衛生基礎設施條件，為城鄉群眾提供便利的醫療衛生服務，促進醫療衛生事業和城鄉融合發展都具有十分重要的意義。在市人民醫院工作了30年的退休職工溫秀蘭，看到新建成的市人民醫院宏偉壯觀、布局合理，激動萬分：“新醫院基礎設施條件好，功能區劃合理，醫院今后的發展一定會越來越好！”她對醫院的未來充滿信心。

　　市政協副主席、市衛計委黨委書記施春年告訴記者，市人民醫院今后的發展目標將更加突出提高技術和服務質量，加強管理，同時狠抓廉政建設，保障患者利益。

　　“市人民醫院在新的條件下將創造新的發展，努力實現成為河西地區醫療中心的宏偉目標。今后的重點是做好學科規劃，建設規劃，信息發展規劃，人才規劃，文化發展規劃和管理規劃六大規劃，更加擴展和提升服務內涵，增加服務內容，提高診療技術；提升服務質量，改善服務態度；科教興院，人才強院，內強基礎，外樹形象，為全市人民提供更好的醫療服務。”市衛計委主任王平基說。

　　市人民醫院建院70多年來，一代代市醫院人不懈追求，造就了市人民醫院這塊金字招牌。如何繼續將市人民醫院發展得更好，是院黨委書記、院長閆沛云一直思考的問題。“從醫院目前的形勢來看，要從理念、決策、人才、質量、服務、文化六個層面鞏固和創新，拿出切實可行的措施，一步一個腳印走下去，抓下去。”閆沛云滿懷信心地說。

　　“團結奮進、求真務實、真抓實干、科學發展”是醫院的立院之本。在各種資源中，人才資源是第一資源。只有尊重人才、愛惜人才，用其所長，避其所短，知人善任，廣納群賢，才能興院強院。市人民醫院創新三個機制，即進人機制創新、用人機制創新、育人機制創新，實施“三名”戰略，即打造一個名醫，形成一個名科，建設一個名院。通過這三個機制的創新，三個方面的打造，實現人才興院。同時不斷創新管理辦法，通過科學的管理，使人才聚集并發揮作用，從而使醫院質量得到提升和強化。在管理上，醫院將從六個方面進行創新，提高醫療質量。創新“三基”管理。就是通過強化“三基三嚴”訓練，進一步落實核心醫療制度，規范病歷書寫行為，提高病歷質量，強化病歷內涵。創新科研轉化，進一步建立健全“科研帶動技術創新，技術創新帶動臨床”制度，堅持科研與學科結合，科研與教學結合，科研與臨床結合，使科研項目和成果真正能應用于臨床、教學。創新上檔提級，認真編制切實可行的創建計劃，確保醫院上檔提級。創新質量管理，堅持抓病歷書寫質量，規范電子病歷系統的臨床應用。加大對合理用藥、病歷質量、質量控制的考評力度，通過PDCA循環控制質量，提高質量。創新安全教育，加強對醫務人員醫療安全的教育和培訓，提高醫療風險防范意識和醫療安全責任意識。進一步完善各部門安全管理制度、操作規程和應急預案，加強應急演練，提高處置能力。創新醫患溝通，進一步增強醫務人員的溝通能力，完善回訪、宣教等制度，改善醫患關系。

　　服務好不好，患者說了算，群眾說了算。因此，只有不斷更新服務理念，通過專業化、人性化、精細化、現代化的服務，才能逐漸形成口碑，塑造出醫院品牌。為此，醫院將從創新服務建設，創新品牌建設、創新服務方式、創新便民利民措施入手，把目前的服務流程改進得更人性一些，溫暖一些，替病人想得更早一點、更細一點，更多一點。實施素質培訓提升計劃，開展加強醫患關系和醫患溝通培訓、溝通技巧和職業禮儀培訓，實現為人民健康服務，讓人民群眾滿意的服務目標。

　　“醫院設計有一大亮點，就是按照‘綠色醫院’的理念，充分體現了綠色、環保、節能，利用有限空間，見縫插綠，采用高低錯落的支持空間，體現‘人在畫中，樂在其中’的和諧理念，為患者休閑療養提供了優雅的空間。區塊設計中綠化面積達到5.2萬平方米，院內綠化率達到39.1%。而且地理位置優越，區域優勢明顯，交通設施便利，群眾就醫方便。城鎮居民乘坐公共交通工具可在15分鐘內到達，農村居民1小時內到達，天祝藏區和偏遠地區群眾2至3小時到達。而且，醫院為全市人民群眾創造了清潔、舒適、溫馨、人性化的醫療空間和就醫環境，提供醫療、生活、服務、交流、休閑、休息等多元化的服務。”市人民醫院基建科科長王生壽告訴記者。

　　文化是醫院的靈魂，是提升醫院競爭力的關鍵。每個成功的醫院都有獨具特色的醫院文化，醫院文化是醫院親和力、凝聚力的重要源泉。按照現代醫院發展需要，市醫院正在不斷豐富和凝練醫院文化內涵，形成獨具特色的醫院文化，用特色文化引領醫院朝著正確的發展方向，把醫院文化滲透到每個崗位，使每個職工自覺主動認同醫院理念，樹立正確的價值觀，自覺遵守醫院規章制度，貫徹醫院經營戰略，打造醫院優質的文化品牌。大力營造并逐步形成“患者至上”、“質量取勝”、“追求卓越”的服務文化理念；“尊重患者”、“關心患者”、“方便患者”的服務文化意識；“規范服務”、“優質服務”、“創新服務”的服務文化行為準則。努力營造人性化就診環境、人性化就診模式、人性化空間功能，建設人性化景觀系統、人性化功能設施、人性化視覺美感、人性化就醫流程、人性化服務體系的就醫氛圍。

　　講團結、干實事，是事業不斷取得勝利的重要保證。“面對醫院發展，市人民醫院領導班子將以更大的膽識和勇氣開拓創新，破浪前進。堅持與時俱進，敢闖敢試，不斷有所發展、有所創造、有所前進。結合實際，創造性地開展工作，把各類精神體現在扎扎實實地打開新局面上，體現在認認真真地解決實際問題上；堅持實事求是，堅持依靠職工，堅持強化責任，堅持提高領導干部抓落實的能力；抓落實是做好一切工作的關鍵和保障，要以‘釘釘子’精神抓好落實，實現科學發展新突破，把學習習近平同志關于推動科學發展系列重要論述的成果轉化為促進醫院科學發展的政策措施，轉化為干部職工的自覺行動，轉化為符合醫院科學發展要求的發展方式和體制機制。”閆沛云如是說。