120，是醫(yī)療急救的代號(hào)，是急危患者的生命線。日前，甘肅120一甘肅省緊急醫(yī)療救援中心（省急救中心）書記呂陽、副主任謝偉一行五人前來甘肅第三方醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委（省醫(yī)調(diào)委）調(diào)研，商討調(diào)救結(jié)合，強(qiáng)化急救機(jī)制，保障120的暢通有力。

   甘肅省急救中心成立于2006年。現(xiàn)有22個(gè)急救站，其中直屬7個(gè)，與有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)辦急救站15個(gè)。僅2018年在蘭州市城關(guān)、七里河、安寧三區(qū)即執(zhí)行急救5萬多起，挽救了眾多的寶貴生命。但也發(fā)生了11起因醉酒、神志不清、家庭糾紛、甚至打架斗毆等撥打120，出救后卻為費(fèi)用、服務(wù)等發(fā)生糾紛，甚至還有拒絕、漫罵、推搡急救人員的事件。這些糾紛不但危及急救人員的人身安全，也大大影響了救援患者的時(shí)效和120的暢通。知悉省醫(yī)調(diào)委成立九年來，成功調(diào)解了近5000起醫(yī)療糾紛，在糾紛調(diào)解的實(shí)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范及理論研究方面走在全國前列，有效保障了醫(yī)院的工作秩序和患者的合法權(quán)益，省急救中心便來調(diào)研取經(jīng)。

    在甘肅省醫(yī)調(diào)委主任張入文、副主任解放、魏生榮等的陪同下，呂陽書記一行仔細(xì)觀摩了省醫(yī)調(diào)委的工作流程，并就面臨的問題進(jìn)行了熱烈深入的對(duì)話座談。最后兩家達(dá)成合作的共識(shí)，由省醫(yī)調(diào)委協(xié)助省急救中心建立調(diào)保機(jī)制，提供醫(yī)療糾紛調(diào)解，并開辦風(fēng)險(xiǎn)防范講座，培訓(xùn)省急救中心工作人員掌握應(yīng)對(duì)糾紛的基本知識(shí)和方法、技巧，以期從提高自身能力與借力醫(yī)調(diào)委兩個(gè)渠道，有效保障急救工作人員的安全和120的暢通高效，從而為保護(hù)廣大人民群眾的健康提供更及時(shí)更優(yōu)質(zhì)的120急救服務(wù)。(文 解  放、圖  陳  紅)