“你好，我在網(wǎng)上買到劣質(zhì)口罩怎么辦？”、“我付了錢，現(xiàn)在聯(lián)系不到對方了啊”、“請問我打算從外地回來，需要隔離嗎？”等等，以上對話是疫情防控期間法律援助工作的一個縮影，值班律師一邊安撫咨詢?nèi)耍�一邊詳�?xì)了解情況并給予解答。疫情無情，法援有愛。10月份以來，武都區(qū)法律援助中心（公共法律服務(wù)中心）創(chuàng)新工作方式，加大中心熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，，以便捷高效便民為原則，做到疫情防控和為民服務(wù)兩不誤。

法律咨詢服務(wù)，提振群眾抗擊疫情信心。倡議通過12348和0939-8211148不見面電話咨詢，對受到疫情影響的法律咨詢，依據(jù)國家和地方最新規(guī)定給予解答，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，促進(jìn)理性維權(quán)。積極主動宣傳與疫情防控相關(guān)的法律知識和國家政策，推動全社會形成不信謠不傳謠、科學(xué)防疫的良好氛圍。疫情期間法律咨詢，實(shí)行不間斷服務(wù)，值班律師將辦公室座機(jī)轉(zhuǎn)接到自己手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)了24小時全天候法律咨詢服務(wù)。

加大疫情期間普法宣傳力度。武都區(qū)司法局加緊印制《新型冠狀病毒防控法律手冊》宣傳冊12000冊，第一時間下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站，進(jìn)村（社區(qū)）排查疫情期間及時宣傳到位，各公共服務(wù)法律站還依托每個行政村“千村千群”加大政策和法律的宣傳。武都區(qū)公共法律服務(wù)中心還依托“隴南武都司法”微信公共賬號、隴南武都抖音賬號加大各類政策和法律的解讀、宣傳。進(jìn)一步利用“隴南武都司法”新浪微博賬號開展法律法規(guī)宣傳活動，同時針對疫情期間大量違法案例進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，積極傳播正能量，努力營造良好的法治宣傳氛圍。

創(chuàng)新案件申請和辦理方式。為避免人員密集，更好的保障辦事群眾的健康安全，武都區(qū)法律援助中心（公共法律服務(wù)中心）積極引導(dǎo)群眾通過甘肅掌上12348、甘肅法網(wǎng)、微信等在線辦理方式提交法律援助申請，或者通過郵寄提交申請法律援助相關(guān)材料。對于來中心辦事的群眾，法援中心開通“綠色通道”，避免群眾長時間聚集，快速審查、受理、指派。確保了疫情期間法律援助不打烊，值班律師不缺崗。疫情防控期間申請人想申請農(nóng)民工追索勞動報酬法律援助，特殊時期法援中心通過微信等方式將申請人提供的材料收集打印，審查后及時受理，當(dāng)天便完成了法律援助申請。

認(rèn)真開展好律師工作。疫情防控期間，武都轄區(qū)律師事務(wù)所，積極響應(yīng)公共法律服務(wù)號召，利用自身優(yōu)勢，加強(qiáng)新冠肺炎政策、法律的宣傳，積極引導(dǎo)當(dāng)事人網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上接待辦理案件。武都區(qū)公共法律服務(wù)中心號召全區(qū)律師積極投身法律服務(wù)工作中，為廣大群眾提供免費(fèi)法律咨詢和幫助，在疫情防控期間幫助他們協(xié)調(diào)好法律問題，逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

認(rèn)真做好刑事辯護(hù)全覆蓋工作。為深入貫徹兩高兩部《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》的文件精神以及保障其他刑事案件疫情期間的順利開展，法律援助機(jī)構(gòu)鼓勵律師積極為沒有委托辯護(hù)人的被告人依法提供辯護(hù)或者法律幫助，妥善處理好辦案和防控，確保刑事訴訟當(dāng)事人及時獲得法律援助。同時加強(qiáng)對法律援助案件的指導(dǎo)監(jiān)督，引導(dǎo)廣大律師依法依規(guī)履行辯護(hù)代理職責(zé)，切實(shí)維護(hù)刑事訴訟當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障法律正確實(shí)施，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。