中國甘肅在線金昌訊 為深入踐行“誠實守信,精益求精”的質量方針,在“3.15消費者權益日”當天,金昌分公司在金川加油站設置油品宣傳展臺,以最直觀的方式展示中石油油品過硬的品質,讓顧客放心加油,維護公司成品油經營的主渠道地位擴大社會影響力。
宣傳展臺前懸掛“凝聚你我力量•打擊劣質油品”條幅,展臺上中國石油優質油品與市場整治打擊劣質油品形成顯明對比,吸引了駐足觀看的顧客,專業人員通過“看、聞、搖”方式邊做邊說“看油品的外觀清澈透亮,無分層、懸浮物、沉淀物、雜質,聞油品的氣味是一股清香,無刺激氣味,搖晃合格的油品后產生的泡沫會很快消失,這就是最簡便的檢驗辨別方法......”;顒悠陂g顧客提出加油過程中為何會頻繁“跳槍”?“跳槍”是否會造成加油數量減少等油品數質量問題,現場進行專業解答,讓顧客隨機指定油槍,通過1升量杯進行驗證,展示中國石油“以質取勝,以量取信”的理念;顒蝇F場發放了《油品知識常見問題解答》、《加油安全常識》宣傳冊,科普油品專業知識,揭示劣質油危害,進一步擴大消費者對油品質量計量知識的了解。
通過現場互動,拉近了與顧客的距離,真誠對話,走進客戶心里,活動開展提升了顧客對劣質油品的危害認知,增強了客戶購買優質油品的意識,使“好車加好油,好油在中油”的質量承諾得到了顧客廣泛認同。
供稿:質量安全工程部 張軍
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