中國甘肅在線金昌訊 為深入踐行“誠實(shí)守信，精益求精”的質(zhì)量方針，在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”當(dāng)天，金昌分公司在金川加油站設(shè)置油品宣傳展臺(tái)，以最直觀的方式展示中石油油品過硬的品質(zhì)，讓顧客放心加油，維護(hù)公司成品油經(jīng)營的主渠道地位擴(kuò)大社會(huì)影響力。

宣傳展臺(tái)前懸掛“凝聚你我力量•打擊劣質(zhì)油品”條幅，展臺(tái)上中國石油優(yōu)質(zhì)油品與市場(chǎng)整治打擊劣質(zhì)油品形成顯明對(duì)比，吸引了駐足觀看的顧客，專業(yè)人員通過“看、聞、搖”方式邊做邊說“看油品的外觀清澈透亮，無分層、懸浮物、沉淀物、雜質(zhì)，聞?dòng)推返臍馕妒且还汕逑悖瑹o刺激氣味，搖晃合格的油品后產(chǎn)生的泡沫會(huì)很快消失，這就是最簡(jiǎn)便的檢驗(yàn)辨別方法......”。活動(dòng)期間顧客提出加油過程中為何會(huì)頻繁“跳槍”？“跳槍”是否會(huì)造成加油數(shù)量減少等油品數(shù)質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)解答，讓顧客隨機(jī)指定油槍，通過1升量杯進(jìn)行驗(yàn)證，展示中國石油“以質(zhì)取勝，以量取信”的理念。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了《油品知識(shí)常見問題解答》、《加油安全常識(shí)》宣傳冊(cè)，科普油品專業(yè)知識(shí)，揭示劣質(zhì)油危害，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)油品質(zhì)量計(jì)量知識(shí)的了解。

通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，拉近了與顧客的距離，真誠對(duì)話，走進(jìn)客戶心里，活動(dòng)開展提升了顧客對(duì)劣質(zhì)油品的危害認(rèn)知，增強(qiáng)了客戶購買優(yōu)質(zhì)油品的意識(shí)，使“好車加好油，好油在中油”的質(zhì)量承諾得到了顧客廣泛認(rèn)同。

供稿：質(zhì)量安全工程部 張軍