中國甘肅在線漳縣訊 為進一步確保全鄉社會和諧穩定，近日，定西市漳縣東泉鄉深入開展社會矛盾糾紛大排查大調解工作，積極探索矛盾糾紛調處方式方法，從解決轄區群眾最關心、最現實、最直接的問題入手，認真做好矛盾糾紛調解工作。

建立聯合調解機制，提高調解效率。東泉鄉以群眾的利益訴求和矛盾糾紛調解為落腳點，通過進村入戶，及時發現和掌握群眾的矛盾糾紛和傾向性問題，對各村排查出來的矛盾糾紛問題，駐村干部第一時間與鄉綜治中心矛盾調解組溝通商議，根據矛盾糾紛的屬性與特點，確定調處思路，優化基層矛盾糾紛化解工作，形成調解合力，提高人民調解工作的成功率。截止目前，共摸排出矛盾糾紛37起，化解群眾信訪矛盾糾紛36起，調解率達98%。

提升調解人員素質，規范調解程序。東泉鄉定期開展調解員培訓，由鄉司法所對各村委會成員進行培訓。通過對調解員進行法律知識、調解語言技巧、調解文書制作等方面的培訓，不斷提高調解員協調疏導、法律適用和語言表達能力。每一起糾紛的調解處理都做到有詢問筆錄、調查筆錄、調解協議書等及時整理歸檔，一案一檔，裝訂成冊，入檔保存。

加大排查調處力度，提高調解實效。東泉鄉堅持預防為主，教育疏導、防止激化的原則，動員各村調解員定期開展由點到面的拉網式排查，做到不留死角，不留隱患。圍繞重點單位、重點行業、涉法涉訴等重點領域以及家庭矛盾、鄰里糾紛、債務討要等民間糾紛，開展大摸底、大排查，掌握第一手動態信息，排除風險隱患。加強信息收集和反饋。通過轄區民警、鄉司法所收集信息，建立每日報告和反饋制度。針對收集的信息，及時進行反饋，把矛盾和問題解決在萌芽狀態。

注重矛盾化解回訪，鞏固調解成果。矛盾調解后的回訪工作既是一項滿意度調查，也是矛盾隱患重新排查的工作。東泉鄉按照“誰調解、誰負責”原則，建立回訪制度，做到每調解一件，回訪一件，通過走訪回訪，了解調解后結果和成效，積極做好解釋溝通工作，嚴格落實責任，督促雙方履行調解協議，鞏固調解成果，人民群眾獲得感、幸福感、和滿意度不斷提升。（撰稿：漳縣東泉鄉黨建辦  喬思睿）