2019年9月30日12時(shí)許玉關(guān)路派出所接指揮中心指令稱：“在本市玉關(guān)路轄區(qū)有一老人找不到家，請(qǐng)求救助”，民警迅速出警。

在市政廣場(chǎng)附近，民警發(fā)現(xiàn)一名年齡約80多歲的老人坐在一石墩上，神情茫然左顧右盼，民警上前詢問(wèn)老人情況，但答非所問(wèn)，并指著自己的耳朵說(shuō)是聽(tīng)不見(jiàn)，其衣兜內(nèi)也未裝任何有用信息。民警一看時(shí)間已是中午十二點(diǎn)多鐘了，就先將老人用警車接回所內(nèi)，為其端來(lái)飯菜，倒上熱水，先讓老人有熱乎的飯菜吃，后民警將老人情況向110指揮中心簡(jiǎn)單進(jìn)行匯報(bào)，期望有人報(bào)警尋人。

看著老人將飯菜吃完后，民警想老人聽(tīng)力不行，不知道能不能認(rèn)字，遂拿來(lái)紙筆讓老人寫，但老人擺手不會(huì)寫字，后民警在紙上大大的寫了幾個(gè)字，老人認(rèn)識(shí)，民警一看這個(gè)方法可行，后就寫字與老人交流，終于通過(guò)老人模模糊糊的吐字中得知其名叫彭某某，今年已88歲高齡，后民警通過(guò)“一標(biāo)三實(shí)”平臺(tái)，找到老人的孫媳婦朱某。經(jīng)向朱某了解，老人是到樓下買東西，下來(lái)后就不知道回家的路，家人正著急四處尋找。民警告知朱某今后一定要在老人身上裝好親屬的聯(lián)系方式，一定要做好老人的看護(hù)，朱某連連感謝，后將老人安全接回家中。