中國甘肅在線武山訊 一張“網”，網住日常生活中的瑣碎小事；一張“格”，記錄下家家戶戶的所需所盼。

肅州區北新街社區在基層社會治理工作的實踐過程中，落實網格化管理，聚是一團火，散是滿天星，點點星光匯聚成燦爛星河，網格長穿梭于街頭巷尾、家家戶戶，以“微網格”讓社區“幸福滿格”。

今年9月9日，網格長巡查時發現位于安居路福潤園小區大門外排水井處的路面塌陷，使得排水井內排水管道碎裂堵塞，而此處排水井正是位于安居路南保障性住房聚居的辰潤園小區的總排水井，辰潤園小區1321戶居民正常生活受到嚴重影響。

二級網格區吹哨給社區綜治中心，同時考慮到低樓層住戶大多是鰥寡孤獨、殘疾人，該網格區6名網格長同心同向，以一、二樓住戶為重點了解堵塞情況，關注并疏導居民言論和情緒，出現家中下水反水情況的與物業公司聯系采取應急措施緊急應對各種情況。

接到網格長報告后，肅州區北新街社區綜治中心當即趕往現場查看狀況。2023年辰潤園小區、福潤園小區供熱管網改造時安居路福潤園小區大門外排水井處的路面曾2次塌陷并修復，此次是第3次塌陷。據此情況，北新街社區綜治中心同時與街道、房管局、供排水公司、物業公司銜接，共同現場查看，協商解決方案，最終決定各自發揮所長，由社區繼續疏導居民情緒、反饋居民意見建議，由房管局負責調用車輛和人員清理淤積污物、更換維修碎裂管道與井蓋、回填修復路面，由恒潔物業公司在施工作業需要關閉供水時立時配合并對居民做好解釋。至9月27日碎裂管道和窨井蓋更換維修、回填硬化路面。

至此，一起涉及1300多戶住在廉租住房里的老弱病殘群體糾紛在社區綜治中心、房管局、物業公司的共同努力下得以化解。近年來，北新街社區推動新時代“楓橋經驗”在社區落地生根，實現了“小事不出網格、大事不出社區，矛盾不上交、服務不缺位”，以網格的“小細胞”深化基層“大治理”，用網格的“小平安”構建起社會“大平安”。

（供稿：陳霞 ）

 2024年6月23日