中國甘肅在線肅州訊 “多虧了社區的協調，為我們疏通了這堵心的下水道。”居民郵電街63號居民看著疏通后的下水道高興地說著。

一條下水排污管道，與居民的生活密不可分。近期，2起散居樓棟、物管小區總排水管道堵塞問題在北新街社區網格長的主動發現并迅速行動下得到解決，將對居民的影響降到最低，通了下水，更通了民心。

北新街社區第五網格區網格長在巡查時發現位于安居路福潤園小區大門外排水井處的路面塌陷，使得排水井內排水管道碎裂堵塞，而此處排水井正是位辰潤園小區的總排水井，辰潤園小區1321戶居民正常生活受到嚴重影響，尤其是一樓、二樓住戶更是苦不堪言。該小區是保障性住房小區，考慮到低樓層住戶大多是鰥寡孤獨、殘疾人，6名網格長同心同向，以一、二樓住戶為重點，了解堵塞情況，出現家中反水情況的，與物業公司聯系采取應急措施緊急應對，將對居民的影響降到最低，同時關注并疏導居民言論和情緒，社區綜治中心接到總網格長賈春燕報告趕往現場查看狀況，了解到該部位2023年辰潤園小區、福潤園小區供熱管網改造時曾2次塌陷，據此情況，北新街社區綜治中心同時與街道、房管局、供排水公司、物業公司銜接，共同現場查看，協商解決方案，最終各自發揮所長，由社區繼續疏導居民情緒、反饋居民意見建議，由房管局負責調用車輛和人員清理淤積污物、更換維修碎裂管道與井蓋、回填修復路面，由恒潔物業公司在施工作業需要關閉供水時立時配合并對居民做好解釋，以最快的速度疏通涉及1321戶的排水管并完成了路面回填硬化。

北新街社區第二網格區網格長接到位于租用敦煌種業門店和院落的承租人反映，租用門店后發現郵電街63號樓的排污總管道閥門打開，幾年來店內全部是堆積的污物，自己已經自擔費用進行了處理，并且將排污管道的閥門和管道接好。而由此也導致郵電街63號樓15家住戶排污總管道再次堵塞，居民面臨排污無處可去、承租的房屋無法使用的問題。網格長胡會梅、陶春靜在聯系供排水公司2次現場查看后得知堵塞部位屬住戶共有共擔的情況下，多次與承租人和15家住戶通過入戶、電話、微信、約見等方式溝通協調，最終確定了由門店及院落承租人與住戶共同承擔費用，將位于敦煌種業院落內的排污井至道路排污井一段約45米，鋪設郵電街63號樓排污管道接入市政排污管網，所需費用21000元由承租人和15家住戶共同承擔，其中：75%的費用1.5萬元由承租人承擔，25%的費用6000元由15家住戶均攤每戶400元，另外產生的其他費用由承租人承擔。用2天的時間以最快的速度開挖、鉆井、購買鋪設管道、回填、硬化等，還“通”于居民，從根本上解決了困擾居民的問題。

一條下水管道，不僅讓排污問題得以解決，也讓居民的心更加順暢。一直以來，肅州區北新街社區協調相關單位和社會組織解決社會問題，引導居民自治，“說事、議事、主事”，將共駐共建共享作為社區治理的重要內容和努力方向，實現事情共商、資源共享、難題共解、文明共創，解決轄區居民實際問題。

（供稿：陳霞）

2024年10月31日