中國(guó)甘肅在線(xiàn)敦煌訊 隨著敦煌旅游旺季到來(lái)，為緩解出租車(chē)運(yùn)營(yíng)壓力、提升服務(wù)品質(zhì)，更好地滿(mǎn)足游客與市民出行需求，近日，敦煌市道路運(yùn)輸服務(wù)中心組織召開(kāi)了“旅游旺季出租車(chē)雙班駕駛員保障座談會(huì)”。中心主任李磊主持會(huì)議，全市三家出租車(chē)公司負(fù)責(zé)人與出租車(chē)駕駛員代表參會(huì)，共同商討應(yīng)對(duì)策略。

會(huì)上，李磊主任闡述了座談會(huì)的宗旨。他指出，旅游旺季敦煌游客量激增，出租車(chē)作為城市出行“名片”，運(yùn)輸任務(wù)繁重。雙班駕駛對(duì)保障運(yùn)力至關(guān)重要，其工作狀態(tài)與權(quán)益保障直接關(guān)系到行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)水平。

在討論環(huán)節(jié)，針對(duì)駕駛員代表反映的出租車(chē)充電難問(wèn)題及天氣炎熱、休息不足，容易疲勞，部分乘客對(duì)雙班模式缺乏了解，易引發(fā)服務(wù)糾紛的問(wèn)題，李磊主任及服務(wù)中心工作人員、出租車(chē)公司負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽(tīng)記錄，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了回應(yīng)。服務(wù)中心將積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，協(xié)同出租車(chē)公司優(yōu)化排班制度，切實(shí)保障駕駛員休息；同時(shí)借助媒體平臺(tái)宣傳雙班運(yùn)營(yíng)知識(shí)，減少誤解糾紛。針對(duì)調(diào)度困境，服務(wù)中心將依托大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)分析，助力企業(yè)科學(xué)調(diào)配車(chē)輛，提升運(yùn)營(yíng)效率。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)出租車(chē)駕駛員培訓(xùn)與管理。旺季期間，駕駛員需嚴(yán)守法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，做到文明駕駛。服務(wù)中心與出租車(chē)公司將通過(guò)定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)行為予以嚴(yán)肅處理。

此次座談會(huì)成功搭建了高效溝通橋梁，聚焦并推動(dòng)解決了旺季出租車(chē)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵問(wèn)題。下一步，敦煌市道路運(yùn)輸服務(wù)中心將持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化管理與服務(wù)保障，為市民和游客營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境，推動(dòng)敦煌旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展。(毛春霞）