中國甘肅在線玉門訊 在基層治理的“神經(jīng)末梢”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員既是政策法規(guī)的“宣傳員”，也是社情民意的“收集員”，更是群眾身邊的“貼心人”。玉門市六墩鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員隊伍力量，以精細化服務(wù)推動基層治理提質(zhì)增效，為六墩鎮(zhèn)和諧發(fā)展注入強勁動能。

走村入戶察民情，信息采集“全覆蓋”。常態(tài)化開展“敲門行動”，穿梭于村頭巷尾、農(nóng)戶家中，全面采集人口、住房、生產(chǎn)經(jīng)營等基礎(chǔ)信息，建立動態(tài)管理臺賬。針對生活困難、孤寡老人、留守兒童等特殊群體，重點標(biāo)注、定期走訪，實時更新需求信息，確保做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”。截至目前，六墩鎮(zhèn)網(wǎng)格員已走訪600余戶，建立重點人員檔案40余份。形成覆蓋全域的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，讓基層治理從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)賦能”，為精準施策、高效服務(wù)提供堅實信息支撐。

貼心服務(wù)暖民心，民生保障“有溫度”。聚焦群眾“急難愁盼”，主動提供代辦幫辦服務(wù)，協(xié)助老年人辦理社保認證、殘疾人申請補貼等事項；在防汛抗旱、防火防疫等關(guān)鍵工作中，網(wǎng)格員勇?lián)�“安全員”“宣傳員”職責(zé)，通過微信群及時推送安全提示，深入村舍院落走訪宣傳，多渠道普及防災(zāi)避險知識。同時，對重點區(qū)域、關(guān)鍵點位進行細致排查，不放過任何一處隱患，以實際行動筑牢基層安全屏障。截至目前，已通過線上宣傳相關(guān)安全知識和法律法規(guī)等12期，并積極參與人居環(huán)境整治、政策宣傳等工作，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

多方聯(lián)動解民憂，矛盾調(diào)解“零距離”。化身矛盾糾紛“調(diào)解員”，依托日常巡查和入戶走訪，主動排查鄰里糾紛、土地爭議、水事糾紛、婚戀情感、擔(dān)保借貸等矛盾隱患。對排查出的問題，網(wǎng)格員第一時間介入調(diào)解，聯(lián)動村“兩委”、調(diào)解委員會等力量，以“拉家常”方式傾聽訴求、疏導(dǎo)情緒，將矛盾化解在田間地頭。針對復(fù)雜問題，及時上報鎮(zhèn)平安辦，聯(lián)合司法所、派出所等部門開展“會診”，形成“網(wǎng)格吹哨、部門報到”的協(xié)同處置機制。今年以來，全鎮(zhèn)網(wǎng)格員共排查化解各類矛盾糾紛13起，化解成功率達92%，有效維護了鎮(zhèn)域和諧穩(wěn)定。

小小網(wǎng)格，承載萬家燈火，點點微光，匯聚治理力量。玉門市六墩鎮(zhèn)網(wǎng)格員們用腳步丈量民情，用服務(wù)溫暖民心，以實際行動織密基層治理安全網(wǎng)、幸福網(wǎng)，為建設(shè)平安、和諧、美麗鄉(xiāng)村貢獻“網(wǎng)格力量”。

（通訊員：李燕）