中國甘肅在線玉門訊 基層治理的難點在基層，亮點也在基層。玉門市新市區(qū)街道蘭新社區(qū)以散居樓院多、“一老一小” 群體占比高為顯著特點，積極探索五 “微” 一體治理模式，從細微處發(fā)力，用 “小切口” 破解治理難題，讓基層治理更有溫度、更具活力。

微網(wǎng)格：織密 “經(jīng)緯線” 激活治理 “神經(jīng)末梢”

蘭新社區(qū)將 29 個散居樓院、3個物業(yè)小區(qū)、2個自管小區(qū)劃分為 7 個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備 1 名專職網(wǎng)格員和 1 名兼職網(wǎng)格員，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的 “經(jīng)緯線”。為了讓治理更高效、服務更精準，社區(qū)引入智慧養(yǎng)老服務平臺，并為轄區(qū)內(nèi)的獨居、高齡老人配備智能手環(huán)，通過科技力量為 “一老一小” 群體筑牢安全防線。網(wǎng)格員重點關(guān)注 “一老一小” 群體，建立專屬檔案，記錄老人的健康狀況、子女信息和兒童的監(jiān)護情況，這些信息同步錄入智慧養(yǎng)老服務平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時更新與共享。70 歲的獨居張爺爺家住5號樓，除了網(wǎng)格員每天上門送餐2次，同時，不定期的幫他購買生活用品、檢查家中水電安全外，他佩戴的智能手環(huán)更是時刻守護著他的安全。手環(huán)具備心率監(jiān)測、一鍵呼救、定位等功能，一旦監(jiān)測到異常數(shù)據(jù)或收到呼救信號，智慧養(yǎng)老服務平臺會立即報警，張爺爺?shù)淖优�能第一時間收到通知并采取相應措施。有一次，張爺爺在家中不慎摔倒，他按下了手環(huán)上的呼救鍵，網(wǎng)格員接到平臺提示后，三分鐘內(nèi)就趕到了他家，及時將他送往醫(yī)院，讓馬爺爺?shù)淖优�感動不已。同時，針對散居樓院留守兒童放學后無人看管的問題，網(wǎng)格員協(xié)調(diào)大學生志愿者在網(wǎng)格內(nèi)開設(shè) “四點半課堂”。同時，網(wǎng)格員也會通過智慧平臺關(guān)注孩子們的動態(tài)，確保他們在課堂上的安全與健康。截至目前：網(wǎng)格員累計收集 “一老一小” 相關(guān)訴求 46 條，解決率達 100%。智慧養(yǎng)老服務平臺和智能手環(huán)的加入，讓治理的 “神經(jīng)末梢” 更加靈敏，真正活躍起來，網(wǎng)格員也成為了群眾身邊更貼心、更可靠的 “貼心人”。

微心愿：集齊 “心愿卡” 聯(lián)動全線 “幸福接力”

社區(qū)黨群服務中心設(shè)立 “微心愿” 征集點，通過網(wǎng)格員走訪、線上小程序等方式，收集散居樓院 “一老一小” 的心愿。65 歲的李爺爺想要一個放大鏡看報紙，少數(shù)民族兒童馬某某小朋友希望有一套繪畫工具，這些 “心愿卡” 被張貼在黨群服務中心的 “心愿墻” 上。社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)、社會組織開展 “幸福接力” 活動，康輝花園物業(yè)聯(lián)合黨支部黨員認領(lǐng)了 23 個心愿，為老人送去助行器、為孩子購置圖書繪本。截至目前，已完成 “微心愿” 89 個，實現(xiàn)了從 “群眾點單” 到 “多方接單” 再到 “滿意評單” 的閉環(huán)，讓溫暖在鄰里間傳遞。

微物業(yè)：精耕 “小服務” 老舊社區(qū) “逆齡生長”

針對散居樓院無物業(yè)、管理混亂的問題，蘭新社區(qū)引入 “微物業(yè)” 模式，由康輝花園物業(yè)聯(lián)合黨支部牽頭，組建由黨員、物業(yè)人員、志愿者組成的服務隊伍。不定期組織人員清理樓道、樓前院后雜物、清運垃圾。78 歲的王奶奶說：“以前樓道里家家門口都亂堆亂放，經(jīng)過現(xiàn)在不斷的整理，不僅干凈亮堂，還消除了諸多安全隱患。”“微物業(yè)” 用精細化服務讓樓院煥發(fā)新顏，實現(xiàn)“逆齡生長”。

微黨課：理潤 “千萬家” 點亮信仰 “星火成炬”

社區(qū)依托黨群服務中心與康輝花園居民活動室，精心開展形式多樣的微課堂活動。結(jié)合散居樓院 “一老一小” 關(guān)愛服務、環(huán)境衛(wèi)生整治等重點治理工作，社區(qū)特別邀請老黨員深情講述社區(qū)變遷史，組織年輕黨員深入探討為民服務的優(yōu)化路徑。“板凳微黨課” 在樓院廣場生動開講，黨員們圍坐一圈，結(jié)合身邊鮮活案例細致解讀惠民政策；同時，通過微信群定期推送各類短視頻，內(nèi)容涵蓋老年權(quán)益保障、兒童安全教育、安全事故防范、反詐知識普及等，吸引了眾多居民積極觀看。這些微黨課讓黨的理論自然融入日常生活，如星火燎原般點亮群眾信仰，為基層治理凝聚起磅礴合力。

微自治：用活 “小協(xié)商” 凝聚共建 “合力開花”

蘭新社區(qū)在康輝花園居民活動室設(shè)立 “議事廳”，每月組織散居樓院居民開展 “小協(xié)商”。針對老年人用餐難問題，居民代表、黨員、物業(yè)人員共同商議，決定在黨群服務中心開辦 “老年食堂”；圍繞康輝花園居民活動空間不足的問題，社區(qū)牽頭業(yè)主委員會共同協(xié)商與康輝房地產(chǎn)公司將7號樓樓下一間為50平方米左右的閑置房改造成“活動室”。原老住戶劉阿姨說：“以前有問題不知道找誰，現(xiàn)在大家坐在一起商量，很多難題都解決了。” 通過 “小協(xié)商”，居民從治理的旁觀者變成參與者，形成了共建共治共享的良好局面，讓基層治理之花絢麗綻放。

蘭新社區(qū)的五“微”一體模式，從散居樓院的實際出發(fā)，聚焦“一老一小”需求，用細致入微的舉措破解了基層治理中的諸多難題。未來，社區(qū)將繼續(xù)優(yōu)化這一模式，讓“微網(wǎng)格”更精準、“微心愿”更暖心、“微物業(yè)”更貼心、“微黨課”更入心、“微自治”更齊心，以“小切口”持續(xù)撬動基層治理“大格局”，讓居民的幸福感、獲得感、安全感不斷提升。

投稿：玉門市新市區(qū)街道蘭新社區(qū)馮海霞