中國甘肅在線肅州訊 4月8日深夜，一位步履蹣跚的老人帶著哭腔走進肅州區金泉路社區悅和網格服務站，面露焦急之色，含糊不清地對社區工作人員說道“咋辦呀，咋辦呀，能不能幫幫我，我打不開門了，進不去了......”。

“老人家，別急別急，有事慢慢說�！眮砣耸羌易�怡和家園16號樓80多歲的老人呂俊德，常年獨居在此。社區網格長周金玉上前耐心詢問得知，老人出門散步忘帶鑰匙，回家進不了家門，夜已深，老人心急無助，只好來社區網格尋求幫助。

“老人家，您別急，我們網格附近就有專業開鎖的，我這就幫您聯系”。周金玉一邊安撫著老人的焦急情緒，一邊聯系開鎖店老板。

不到十分鐘開鎖店的人就趕到了呂俊德家，隨著“咔嚓”一聲響，老人頓時高興的手舞足蹈，“謝謝你們了，真是太感謝你們了，謝謝你們幫我開了門，不然我今晚就進不了門了�。�”老人激動的連聲道謝。“這是我們應該做的，您老不要這么客氣，有困難隨時與我們聯系�！迸R走時，網格長周金玉再次囑咐老人要保重身體，注意日常安全。

網格長周金玉說：“我們轄區高齡老人較多，像這樣類似的事情，基本上每天都有發生，為了更好地做好服務，我們組織網格長和志愿者定期對轄區的獨居老人進行入戶走訪，及時和他們的子女取得聯系，掌握他們的生活動態和身體健康等情況。為民服務本就是我們的本職工作，希望通過一些日常上的幫助給予轄區孤寡老幼家人般的關懷，讓他們感受到社區的溫暖！”

一把普通的鑰匙，打開的不僅是一扇門，更是打開了網格長與居民溝通的“心門”。金泉路社區把心貼在人民群眾的脈搏上，用手牽住人民群眾的五指，扎根在基層群眾中，網格長和志愿者更像身懷絕技似的，以各種各樣的方式了解老人的內心，以實際行動關愛他們，溫暖他們。

供稿人：丁海麗

單位：肅州區金泉路社區