中國甘肅在線隴南訊（通訊員 魚躍 張小斌）為進一步提升加油（氣）站服務管理水平，8月17日下午，中國石油甘肅隴南銷售分公司組織開展了加油（氣）站遠程視頻競賽活動，所屬各銷售片區10座站點參加了競賽評比。

按照競賽流程，由業務部門人員抽調1-7月份神秘顧客暗訪中得分排名靠前的加油站經理組成評分小組，嚴格按照神秘顧客暗訪測評表、加油(氣）站管理手冊相關細則對參賽站點服務管理進行打分。針對考評中站榮站貌、定制化管理、車輛頂前引導、服務手語應用、消高峰站經理現場幫扶、大桶裝油十禁事項、收銀推介和便利店商品陳列補貨等各個考核項，評分工作人員認真查看每一幀視頻畫面，抓細節、抓規范、嚴考核，確保線上評比公平、公正、公開。

此次遠程視頻競賽活動，一是結合視頻掃站工作，讓一線員工共同參與加油站監督管理工作中來，在發現其他站點管理弱項的同時也看到自己的短板；二是在活動參與過程中，彼此互相學習，重溫管理規范條例細則，溫故而知新；三是借助友站管理經驗，從“第二視角”以站經理和神秘人的雙重身份去發現加油站管理短板，促進加油站整體管理水平得到持續提升，推動企業管理上水平，提質增效上臺階。