中國(guó)甘肅在線隴南訊（通訊員 張文慶 張小斌）今年以來(lái)，中國(guó)石油甘肅隴南銷(xiāo)售分公司文縣銷(xiāo)售片區(qū)將“我為員工群眾辦實(shí)事”與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)1+1”升級(jí)活動(dòng)緊密融合，聚焦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的各類問(wèn)題和難點(diǎn)，想員工所想、急員工所急、解客戶所需，在工作創(chuàng)新創(chuàng)造上下功夫，有力的推動(dòng)了服務(wù)基層辦實(shí)事的成效。

轄區(qū)文縣城關(guān)加油站雙層罐改造較早，承重操作井蓋未安裝防塵蓋，操作井內(nèi)容易積累灰塵。員工們經(jīng)常清理打掃需占用車(chē)道，影響站內(nèi)車(chē)輛流動(dòng)。同時(shí)，打掃時(shí)需要兩人以上，一人專門(mén)監(jiān)護(hù)，也加重了工作負(fù)擔(dān)，并存在著安全隱患。為了解決此問(wèn)題，銷(xiāo)售片區(qū)工作人員協(xié)商出點(diǎn)子、想辦法，最終確定了用可塑性強(qiáng)的4分軟管，在離井口15厘米處做成二次臺(tái)階，并用寬1.5厘米的鋁條穿管，用螺絲固定鋁條，加強(qiáng)其穩(wěn)固性，軟管邊緣進(jìn)行密封，再用石棉板切圓，安裝提把手，自制防塵蓋。經(jīng)過(guò)使用發(fā)現(xiàn)，操作井內(nèi)能夠保持長(zhǎng)時(shí)間清潔，有效降低了員工清潔操作井的頻率，也減少了清潔操作井占用車(chē)道問(wèn)題，提高了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，增強(qiáng)了客戶消費(fèi)體驗(yàn)。 

文縣安昌河加油站桶裝、罐裝柴油較多，鋁制漏斗加油慢，有時(shí)會(huì)發(fā)生溢油問(wèn)題，客戶意見(jiàn)較大。銷(xiāo)售片區(qū)了解到情況后，在油庫(kù)鶴管裝油的啟發(fā)下，自行設(shè)計(jì)在油槍口安裝加長(zhǎng)鋁制鶴管。經(jīng)試用，加油速度快，柴油產(chǎn)生的泡沫少，不影響油槍自封，同時(shí)也解決了罐裝柴油時(shí)噴濺式進(jìn)油的安全隱患，缺點(diǎn)是每次安裝時(shí)都要手動(dòng)絲扣連接。雖然設(shè)計(jì)上還有不足，但極大的解決了桶裝、罐裝柴油效率和安全問(wèn)題，受到了員工和客戶的普遍好評(píng)。