中國(guó)甘肅在線(xiàn)隴南訊（通訊員 張小斌）“符站，我們0號(hào)柴油15號(hào)槍插不了卡，不知道什么原因，您給看一看吧。”

5月9日10時(shí)許，中石油甘肅隴南分公司武都東江加油站15號(hào)槍IC卡無(wú)法插入，站內(nèi)員工無(wú)法解決，第一時(shí)間報(bào)告了站經(jīng)理符小麗。該站經(jīng)理是公司出了名的自學(xué)成才“專(zhuān)家”，作為公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師曾多次參與送培到站活動(dòng)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在解決問(wèn)題前，她叫來(lái)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的當(dāng)班員工，按照故障排查的流程，一步一步現(xiàn)場(chǎng)講解，不光解決問(wèn)題，更重要的是讓員工們知道如何排查處理設(shè)備故障，從而提升員工業(yè)務(wù)技能。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的排查，最終確認(rèn)是IC卡卡槽發(fā)生故障，需要更換。通過(guò)聯(lián)系公司專(zhuān)業(yè)線(xiàn)管理人員，領(lǐng)取了舊加油機(jī)的完好的IC卡卡槽，在不等不靠的情況下，東江站快速有效的處理了加油機(jī)設(shè)備故障。

“小葉，你是不是要考中級(jí)工了？”“是的，站長(zhǎng)！”站經(jīng)理符小麗在現(xiàn)場(chǎng)加油服務(wù)的低峰時(shí)段，對(duì)全站考取中級(jí)工的員工們開(kāi)展日常化的集中培訓(xùn)。擺好警戒錐，放好滅火器，斷開(kāi)設(shè)備電源，打開(kāi)加油機(jī)，手把手指導(dǎo)員工們識(shí)別設(shè)備零部件，了解其工作原理，掌握維護(hù)保養(yǎng)的技能。

通過(guò)班前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，東江加油站對(duì)青年員工進(jìn)行理論指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳授，全面提升加油站員工職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作服務(wù)水平，有效的培養(yǎng)了油站技術(shù)骨干，使他們?cè)趰徫簧夏軌颡?dú)立操作、獨(dú)當(dāng)一面，師帶徒、傳幫帶的優(yōu)良工作傳統(tǒng)讓這座萬(wàn)噸加油站始終煥發(fā)著生機(jī)和活力。