中國甘肅在線隴南訊(通訊員 張小斌)“您好,文縣濱河路加油站嗎,我的車在路上沒油了,可以給我送些92#汽油嗎?”一位顧客在電話那頭急切的求助道。
5月19日下午,中石油甘肅隴南分公司文縣濱河路加油站經(jīng)理林杉接到電話求助,通過了解得知,顧客駕駛的一輛小型商務(wù)車因油料耗盡熄火在半路上。為了盡快解決顧客困境,站經(jīng)理林杉一邊安撫顧客急切的情緒,一邊詢問車輛所在具體位置,登記了相關(guān)證件信息后,安排值班經(jīng)理宋繼生攜帶加注了汽油的便民油桶,驅(qū)車趕往20公里外的車輛拋錨地。
30分鐘后,值班經(jīng)理宋繼生安全將50元92#汽油加注到顧客車輛郵箱中。顧客對加油站的“及時油”表達了深深的謝意。
隨后,顧客來到文縣濱河路加油站將油箱加滿,并現(xiàn)場辦理了電子加油卡,購買了非油商品,享受了加油站促銷優(yōu)惠活動。
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