中國甘肅在線武都訊（通訊員：張小斌）為持續開拓和穩固市場，實現客戶倍增，中石油甘肅隴南銷售分公司在客戶維護、電子卡推廣辦理、新客戶拓展、油卡非潤一體化營銷上下功夫，推進加油站會員體系建設，提升市場零售份額占比和核心競爭力。

客戶拜訪維護“走出去”。今年以來，公司持續落實“機關+掛靠站點”客戶拜訪任務，結合隴南市場情況，扎實推進“兩個調查”和“五進”工作，通過“十四五”規劃、商委、車管所等提供的大型工廠礦客戶信息，按照區域、用量細化細分，深入客戶單位、工地等開展實地走訪維護，按照不遺漏一戶的原則，逐戶走訪，真正邁出了定期走訪維護第一步，拜訪中詳細記錄客戶需求，與客戶洽談合作思路，按需建檔，落實“一客一檔”，制定“夏送清涼”、“冬送溫暖”等客戶拜訪計劃，客戶維護崗不定時加強加油站客戶維護指導，督促加油站落實日常動態管理，確保客戶的不流失。

經驗交流學習“走出去”。在半年經營分析會上，公司電子卡開卡量和移動支付取得了較為可喜的進展，公司主管領導在分析會上作現場經驗交流發言。為讓落后加油站切實感受到現場辦卡濃厚氛圍，公司組織五座開卡較差的加油站經理到徽縣建新路加油站學習取經。通過一天的現場體驗，及與建新路加油站當班員工面對面交流開卡經驗，實實在在學會了推銷話術和辦卡技巧。返程途中，各加油站學員們分享了學習心得，五座加油站經理通過班前會、站務會加強員工培訓指導，將開卡服務話語和技巧一一示范傳授，同時每天在油站群里通報當班員工開卡量，算出提成金額，營造了加油站“人人愿開口、勤開口、會開口”的濃厚工作氛圍。

油非一體運營“走出去”。為切實做好油非一體化，公司組織所屬加油站提前做好農資客戶拜訪，按照公司梳理出的農資“三張表”，所屬13座加油站強化無站點輻射區域農資產品推介及走鄉串戶工作，全員利用休息時間走村入戶，日常加強銷售產品知識、行業知識、同類產品知識的不斷學習和能力提升，在拜訪客戶的時候說行話、講專業。定期邀請專家現場指導，答疑解惑，通過技術指導、專業指導，與客戶之間形成穩固、良好的合作關系，在宣傳農資產品的同時與成品油客戶一并維護。武都東江加油站經理符小麗在送油上門業務中，因處處為客戶著想，客戶主動介紹客戶，成功獲得一筆化肥銷售訂單，真正實現了油非一體化運營。