中國甘肅在線徽縣訊 青澀的核桃掛于枝頭，禮縣城關鎮磨石村老張和老王家多年的鄰里情誼，卻差點因為這棵越界的果樹“翻了船”。每年核桃成熟后，老張家的核桃果和落葉就落到鄰居老王家院子里。前兩天，這個因這顆核桃樹引起的小摩擦眼看要升級，禮縣公安局城關派出所磨石警務室民警王田趕到后對著核桃樹拍下照片，指尖輕點，將情況精準“吹哨”到了“智慧警務”平臺。

這聲“指尖哨響”，瞬間激活了一張無形的治理響應網。不到半小時，佩戴不同標識的身影匯聚樹下：網格員小王帶著綠化管理規定來了，村委會主任帶著修剪工具來了，熱心“和事佬”劉阿姨帶著兩家往日的暖心記憶來了，社區特邀的“法律明白人”也帶著專業建議來了。一場由民警王田主持的“核桃樹下的議事會”就地召開。

“兩位叔叔，平臺把咱們村的‘最強大腦’都聚齊了，今天敞開心扉，把這‘核桃結’變成‘和諧果’！”王田笑著開場。沒有針鋒相對，只有設身處地；沒有硬性裁決，只有柔性疏導。半小時后，兩人握手言和，相約一起摘核桃。這棵核桃樹杷樹的溫情“破冰”，正是禮縣公安局深化“智慧警務+”治理模式，解鎖基層治理難題、激發內生動力的一枚生動“切片”。

智慧賦能  “一網情深”解民憂

“過去靠腿跑、靠嘴磨，現在‘指尖吹哨’，力量秒到。”王田展示著“網格智理”平臺。這個“智慧大腦”實現了“指尖吹哨，多元報到”：居民、網格員、民警發現問題，一鍵上報，平臺智能分析、精準派單至最優處置力量（民警、網格員、物業、專業調解員或職能部門接口），響應速度以分鐘計。更厲害的是，平臺深度整合多源數據，運用AI繪制社區“平安態勢圖”與“風險預警圖”，實現“矛盾糾紛未訴先辦”。從上報到解決，“受理-處置-反饋-評價-考核”全流程閉環透明，確保“事事有回音”。

多元共治  “調解聯盟”化心結

核桃樹下的“圓桌調解”，是智慧平臺內強大“吸附力”的縮影。禮縣建立了由民警牽頭、“法律明白人”（社區干部、黨員骨干、律師）與“鄉賢能人”（退休教師、老黨員、樓棟長）共同組成的“調解聯盟”。前者提供法律政策支撐，確保調解依法依規；后者善用“情、理、俗”，巧解心結，形成“法理情融合”的獨特優勢。平臺還能根據糾紛類型（家庭、鄰里、物業等）推薦或指派專業調解員。在每月舉辦的“圓桌座談”、“案例復盤”持續提升隊伍能力，確保“小事不出格，矛盾不上交”。創新設立的“平安積分”更是一劑“強心針”：居民參與調解、舉報隱患、巡邏值守等均可獲積分，在社區“積分超市”兌換服務或實物，變“要我參與”為“我要參與”，激活了自治“一池春水”。

群防群治  “平安義警”守家園

走出調解現場，王田在巡邏路上總能看到醒目的“紅袖標”。他們是活躍在社區的“平安義警”——一支由老黨員（政策宣傳員）、老教師（矛盾調解員）、老模范（民情聯絡員）、熱心店主（街面信息員）、物業保安和快遞小哥（流動巡邏員）組成的“五大員”志愿者隊伍。在民警指導下，他們開展鄰里守望、治安巡邏、防范宣傳，成為社區無處不在的“流動探頭”和“平安哨兵”。“民警力量有限，群眾力量無窮。街坊鄰居聊聊天，線索就來了！”超市楊老板作為“信息員”深有感觸。同時，“指尖警務室”（網格警務微信群）讓政策咨詢、安全提醒、線索舉報“一鍵直達”民警，實現“服務零距離、互動全天候”。

成效是最響亮的答卷。深化“智慧警務+”治理以來，禮縣可防性案件同比下降28%，95%以上的鄰里糾紛在網格內成功化解，依托“平安義警”提供的線索破獲案件數同比提升16%。看著重歸于好的老張老王，還有那些守護家園的“紅袖標”，王田深有感觸：“科技讓信息跑得快，但真正讓治理‘活’起來的，是人心。當民警、義警、網格員和每一位居民都聯盟在一起，都愿為家園出力，再小的‘格’也能匯聚成守護平安的‘大能量’。”

從一棵核桃樹的溫情和解，到整個社區治理生態的煥然一新，禮縣公安創新基層治理的實踐深刻證明：治理的智慧在基層，力量在民間，活力在機制。以科技賦能為翼，以多元共治為基，以警民同心為魂，將服務的根系深扎基層，讓治理的觸角直抵人心，方能織就一張共建共治共享、牢不可破的“大平安”之網，讓平安幸福的果實，掛滿每一個角落。

（供稿：楊含龍）