中國甘肅在線慶陽訊（通訊員 王維柱）在自黨史學習教育中，中國石油甘肅慶陽銷售分公司始終把“我為群眾辦實事”實踐活動作為工作“靶向”、活動“標的”，廣泛征求意見，落實清單管理，加強跟蹤問效，切實解決基層反映最強烈、群眾最關心的熱點、難點問題，把一件件“操心事”“煩心事”辦成了受群眾好評的“暖心事”。

找準“落腳點”，解決群眾“煩心事”。中國石油甘肅慶陽銷售分公司黨委把黨史學習教育和提質增效專項行動貫穿全年，按照“情感向一線靠近，獎勵向一線傾斜，關心向一線集中”的工作思路，大力實施“暖心、交心、聚心”民生工程，建立了公司領導分片掛點聯系制度，班子深入了解基層服務需求，現場解決實際困難和問題，對標“我為群眾辦實事”項目清單，檢查指導工作落實情況，黨委委員開展基層調研走訪6次，進行主題教育宣講20余次、開展討論20余次，開展基層調研撰寫調研報告3份，征集推廣提質增效“金點子”30條。

拓寬“服務面”，做好群眾“貼心事”。為鞏固“全面服務質量提升年”活動成果，以抓服務、抓落實作為改進作風的重要載體，突出服務理念導入，強化機關服務基層的理念。緊盯群眾急需、關注度高、獲得感強的民生實事，從小處著手改善民生福祉，提升群眾“幸福指數”。強化服務意識，增強服務責任，優化服務流程，著力加強機關轉變作風和為基層服務長效機制，堅持以群眾和基層滿意為導向，創新服務方式，建立和完善機關服務基層、落實服務承諾和提高服務效能的相關措施。針對基層服務等方面存在的問題，不定期征求站經理代表意見開展討論，明確落實部門職責，提供“一對一”的全程跟蹤服務，以工作檢驗管理成效，努力建設“學習型、服務型、效率型、協作型、廉潔型”的五型機關，著力打造“機關服務基層高效能、一線服務顧客高質量、全面服務質量高水平”服務型高效能機關。

看齊“排頭兵”，對接群眾“關心事”。堅持領導干部“抓示范、抓督導、抓幫聯、抓問題”的“四抓”工作機制，強力推進機關、片區、加油站三級服務管理責任，持續深入地開展“四有企業”文化建設，積極爭取政策，提高員工物業補貼、健康體檢、補充醫療等福利標準；截至目前，先后給員工配發加油（氣）站員工燒水器、辦公桌椅等676件。發放扶貧幫困資金80.9萬元，幫扶困難員工和困難黨員669人次，重大疾病、金秋助學36人次，全年共發放助困金17.06萬元，助學金0.6萬元，努力解決好群眾的操心事、煩心事，群眾的幸福感和獲得感不斷增強，確保主題教育取得實效。

作者：中國石油甘肅銷售慶陽分公司  王維柱