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提升患者滿意度,從你我做起

時間:2020-05-15 17:13:57來源:中國甘肅在線編輯:趙小春點擊:

為學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,團結帶領廣大干部不忘初心緊跟黨走,進一步推動“不忘初心、牢記使命"主題教育與醫院當前重點工作相融合,更好地服務醫院中心工作,改善醫療服務質量,提升患者就醫滿意度。近日,鴨暖鎮中心衛生院領導班子及各科室負責人采取“不打招呼、直插現場”的方式深入到到臨床及窗口科室開展了醫德醫風檢查。
檢查中,各科室醫務人員堅守崗位、衣帽整潔、佩戴胸牌,精神飽滿地投入工作中,院領導就工作紀律、服務態度、敬業精神、醫患溝通、廉潔行醫等內容對在崗人員進行了具體強調,并對在場就診病人進行滿意度調查,就診患者紛紛對醫務人員的醫德醫風、服務態度和業務技術表示肯定。檢查最后,院領導現場指出個別科室出現的問題,要求責任科室、責任人立即整改,并將整改結果報醫德醫風督導組備案。
加強醫德醫風建設,是一項長期系統的工作。通過開展醫德醫風檢查,進一步增強了醫護人員的主動服務意識、改善了服務態度、優化了服務流程、提高了患者滿意度,對院內各項工作穩定開展、構建和諧醫患關系起到了推動作用。(臨澤縣鴨暖中心衛生院   劉斌)


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