為深入推進(jìn)降本增效工作、持續(xù)提升速洗業(yè)務(wù)創(chuàng)效能力，中國石油甘肅天水銷售分公司按照“延伸油站服務(wù)鏈條 賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級”的工作要求，成功將東森加油站閑置門店轉(zhuǎn)型升級，積極開展速洗、快換等汽服業(yè)務(wù)，為客戶提供一站式汽車綜合服務(wù)。

強(qiáng)化多方合作，提升市場份額。主動打破汽服業(yè)務(wù)“等、靠、要”的現(xiàn)狀，強(qiáng)化“服務(wù)+創(chuàng)效”的運(yùn)營理念，堅(jiān)持以自建門店為核心、自聘專業(yè)技工為補(bǔ)充，按照“以點(diǎn)連線、以線成面、網(wǎng)格化、全覆蓋”的經(jīng)營布局，圍繞“人·車·生活”全力打造汽車后服務(wù)生態(tài)圈。

強(qiáng)化宣傳引領(lǐng)，提升創(chuàng)效水平。利用客群、短視頻平臺、微信朋友圈等線上方式針對汽服業(yè)務(wù)大力宣傳，打破地理位置、推廣渠道等限制；通過五一旅游季舉辦優(yōu)惠活動、推出優(yōu)惠政策等線下方式在油站積極推介，從而實(shí)現(xiàn)推廣客群更加精準(zhǔn)、獲取客戶信息更加真實(shí)可靠。

強(qiáng)化差異運(yùn)營，提升競爭能力。結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)營銷方案及時(shí)調(diào)整促銷方式，隨著油價(jià)波動，實(shí)時(shí)調(diào)整滿贈額度；根據(jù)站點(diǎn)商圈環(huán)境實(shí)施差異化定價(jià)，充分利用有限的促銷費(fèi)用支持，增強(qiáng)客戶粘性，提升市場競爭能力。

強(qiáng)化監(jiān)督考核，提升服務(wù)品質(zhì)。按照“落實(shí)工作責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)督管理、穩(wěn)定高效運(yùn)營”的原則，切實(shí)擔(dān)負(fù)起汽服業(yè)務(wù)屬地營運(yùn)管理責(zé)任，通過建立科學(xué)的評價(jià)體系，細(xì)化考核內(nèi)容、量化考核指標(biāo)、明確權(quán)責(zé)劃分，著力建立科學(xué)合理的管理考核機(jī)制，推動汽服業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)效能力提升。

下一步，中國石油甘肅天水銷售分公司將持續(xù)深化汽服業(yè)務(wù)，持續(xù)完善線下汽服、換油換胎等網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步發(fā)揮汽服業(yè)務(wù)向油站集客引流、撬動汽油銷售增量、提升企業(yè)核心競爭力的重要作用。

供稿：中國石油甘肅天水銷售分公司 馬建輝