“五一”小長假期間，張掖丹霞大景區按照“外防輸入不放松、內防反彈不懈怠”的工作要求，提前檢查整治、制定接待預案，落實實名制預約購票，通過大數據分析研判客流高峰，及時做好客流管控等措施，節日前兩天景區未出現大規模人員聚集情況，做到限量、錯峰、安全、有序開放，實現了疫情防控措施到位，景區開放安全有序，游客接待滿意高效的目標。

開展檢查整治，為安全有序開放奠定基礎

節前，張掖丹霞大景區管委會積極協調文旅、市場監管、公安、應急管理、衛健、消防等部門組成聯合檢查組，對七彩丹霞景區、冰溝丹霞景區、七彩鎮等重點區域的疫情防控、市場經營秩序、安全生產情況進行了全面檢查。檢查組嚴格按照“全覆蓋、零容忍、重實效”的要求，深入到景區景點、賓館客棧、商鋪門店，對從業人員來源信息、疫情防控措施、應急物資儲備、觀光車輛安全、公共場所消毒、消防設施設備的安全維護等情況進行了認真排查，督促指導各景區、各經營服務單位嚴格按照“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略，強化防范意識，認真排查治理各類隱患，堵塞疫情防控和安全監管漏洞，嚴格落實屬地管理責任、安全監管責任、企業主體責任，切實保障疫情防控和旅游安全監管措施到位。指導各景區制定了“五一小長假運營方案和大客流管控應急預案”，在游客出入口、重要參觀點等容易出現人員聚集位置增派管理人員，增設1.5米安全距離標識線，增加健康碼掃描點，加強游客秩序管理，優化設置游覽線路，為疫情防控和景區有序安全運營奠定了堅實的基礎。

落實防控措施，確保旅游接待安全有序

各景區日接待游客不超過核定最大承載量的30%，采取門票預約、智慧引導等手段，科學分流疏導游客。充分利用官方網站、手機客戶端、微信公眾號等平臺，提前發布預約游覽的通知公告，引導游客間隔入園、錯峰旅游，做到客流管控關口前置。七彩丹霞景區在游客服務中心門口安裝了紅外線測溫儀，實時監控游客體溫數據，游客出示健康出行綠碼后方可入園；采取互聯網售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸。按照“限人數、分時段、間隔性入園”的防控要求，游客服務中心大廳內游客實時人數不超過30人，游客間距達到2米以上，游覽過程中實行分散式游覽；游客入園和乘車排隊時，間隔不小于1.5米；觀光車載員不超過核載人數的50%，載客游覽過程中關閉車內空調，開窗通風確保車廂內空氣流通，采取單排隔位就坐的方式控制乘坐人數保證游客間距，運營車輛在發車區、各觀景點停靠時一律打開車門通風換氣；游客游覽過程中加強秩序引導，督促游客不扎堆聚集、不亂扔垃圾、不隨地吐痰，確保游客間距能達到1.5米以上；游客服務咨詢中心等公共場所每天至少消毒2次以上，景區內公用設施、電子觸摸屏每天用酒精棉球擦拭消毒不少于4次，近距離服務游客的一線員工全部規范佩戴和摘脫口罩，隨手消毒。在景區各醒目位置設立告示牌，通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式，加強疫情防控宣傳引導，提醒游客遵守相關防控要求。

張掖七彩丹霞景區運營部負責人介紹，景區提前制定了《大客流管控應急預案》，實施限流管控預警，在園游客量接近最大承載量（48000人）或瞬時承載量的30%（14400人）時，采取密切監測人員密集游覽區域、放緩售票速度、有序分流疏導，重點區域局部管控等措施；當在園游客量達到瞬時承載量的30%時，啟動限流、暫停售票，有序向園外疏導游人。同時，利用景區智慧旅游系統，對各觀景臺進行全程監控，適時對人流密集區域進行科學分流，以確保實現游客不扎堆，游覽秩序好的目標。

協調服務到位，旅游市場秩序井然

節日期間，丹霞大景區管委會、臨澤縣文旅局、公安局、市場監管局、交警大隊等相關部門嚴格落實值班值守制度，開通旅游咨詢服務電話，加大景區周邊旅游經營單位巡查力度，切實做到了責任到人、業務到崗、處置到位，全力打造文明、和諧的假日旅游環境。同時，組織旅游志愿者在景區停車場、游客服務中心、設置咨詢服務臺，為游客免費發放旅游指南及自駕游地圖，提供旅游講解、線路指引、項目推薦等服務，大大提高了旅客進入大景區游覽參觀的暢通性。各景區認真落實觀景臺春夏季安全措施，全體員工提前上崗，切實加強導游、觀光車司機等工作人員的安全教育，有效預防了安全事故的發生，景區高效優質的接待服務水平受到游客的一致贊譽。節日期間，無重大旅游投訴，未發生旅游安全事故，旅游市場秩序井然、文明有序。 

（張掖丹霞大景區管委會任開明）