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定西市通渭縣華家?guī)X衛(wèi)生院:便民惠民暖人心 中醫(yī)特色護(hù)健康

時(shí)間:2025-09-23 21:49:23來源:中國(guó)甘肅在線編輯:趙小春點(diǎn)擊:

中國(guó)甘肅在線定西訊  清晨,定西市通渭縣華家?guī)X鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診樓前已熱鬧起來。65歲的王大爺揣著平整的健康檔案走向體檢區(qū),這是他每年的“健康打卡”;年輕媽媽李女士抱著周歲孩子在婦幼室排隊(duì),手里攥著喂養(yǎng)指導(dǎo)單;幾位老人圍在臨床科室診室門口,咨詢高血壓用藥調(diào)整。護(hù)理部的自助燒水器前,患者不時(shí)接水,一次性水杯整齊擺放;中醫(yī)館內(nèi)艾草香與中藥味交織,醫(yī)師正為頸肩腰腿痛患者消毒穴位準(zhǔn)備針灸……這幅充滿生活氣息的畫面,正是衛(wèi)生院以“便民為基、中醫(yī)為特”服務(wù)群眾的日常。

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舒適的就醫(yī)環(huán)境  攝影  張雪蕾

通渭縣華家?guī)X鎮(zhèn)衛(wèi)生院“守護(hù)轄區(qū)1.25萬(wàn)群眾健康”為核心使命,一方面筑牢基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生根基,通過優(yōu)化便民舉措、細(xì)化重點(diǎn)人群管理、深化家庭醫(yī)生簽約,讓健康服務(wù)更可及;另一方面深耕中醫(yī)藥特色,推動(dòng)中醫(yī)藥融入醫(yī)療、預(yù)防、保健全流程,構(gòu)建“西醫(yī)保基本、中醫(yī)顯特色、便民全覆蓋”的基層醫(yī)療體系,為轄區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)健康保障。

基礎(chǔ)醫(yī)療與公共衛(wèi)生:筑牢健康“基本盤”

作為服務(wù)全鎮(zhèn)18個(gè)行政村及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“健康守門人”,衛(wèi)生院硬件與服務(wù)雙管齊下。衛(wèi)生院占地3000多平方米,建筑面積2723.52平方米,功能分區(qū)清晰,設(shè)立內(nèi)、外、婦、兒、全科醫(yī)學(xué)、中醫(yī)、急救、放射、心電圖、檢驗(yàn)、B超、公共衛(wèi)生、收費(fèi)室、藥房、中醫(yī)館等12個(gè)臨床醫(yī)技科室,配備基礎(chǔ)診療設(shè)備,可獨(dú)立開展常見病、多發(fā)病診療,滿足群眾“小病不出鄉(xiāng)”需求。

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暖心服務(wù),盡顯基層醫(yī)療的關(guān)懷與溫度。攝影 張雪蕾

近年來,通渭縣華家?guī)X鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生院嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康政策及縣衛(wèi)健局部署,推動(dòng)基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生深度融合,實(shí)現(xiàn)從“治病”向“防病”延伸,為居民筑起健康防線。

便民惠民舉措:把貼心服務(wù)送上門

為解決群眾就醫(yī)“急難愁盼”,衛(wèi)生院從細(xì)節(jié)入手,推出系列便民舉措:

轉(zhuǎn)診與簽約高效化:衛(wèi)生院發(fā)揮家庭醫(yī)生“橋梁”作用,優(yōu)先向基層轉(zhuǎn)診開放門診號(hào)源,推動(dòng)縣域雙向轉(zhuǎn)診信息互通。深化家庭醫(yī)生簽約,每季度通過電話、微信聯(lián)系簽約居民;對(duì)上級(jí)醫(yī)院出院康復(fù)的簽約患者,1周內(nèi)隨訪并開具健康教育處方。同時(shí)推進(jìn)電子健康檔案向居民開放,目前常住居民簽約12430人,重點(diǎn)人群簽約4864人,覆蓋率100%。

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關(guān)愛健康,開展義診服務(wù)。攝影 張雪蕾

重點(diǎn)人群管理精細(xì)化:針對(duì)“一老一小”定制服務(wù),每年為65歲及以上常住老人提供免費(fèi)健康管理(含生活評(píng)估、體格檢查、健康指導(dǎo)),建立重點(diǎn)人群臺(tái)賬并及時(shí)轉(zhuǎn)診,已體檢1788人,體檢率82.10%。將0-6歲兒童納入家庭醫(yī)生簽約,提供新生兒訪視、體格檢查、發(fā)育評(píng)估、視力聽力篩查,為家長(zhǎng)講解科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí),累計(jì)管理兒童402人。

慢性病管理專業(yè)化:為首次診斷或初期的高血壓、2型糖尿病、高脂血癥患者,提供運(yùn)動(dòng)、飲食等非藥物處方,建議戒煙限酒、落實(shí)“三減”(減油、減鹽、減糖)。目前管理高血壓1696人、糖尿病436人,隨訪率100%,有效降低并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)。

細(xì)節(jié)服務(wù)暖心化:在門診樓、住院部配備候診椅,護(hù)理部放置自助燒水器與一次性水杯,解決患者休息、飲水難題。“以前忘帶水杯只能渴著,現(xiàn)在隨時(shí)能喝熱水,太貼心了!”高血壓患者張阿姨的稱贊,道出了群眾對(duì)這些舉措的認(rèn)可,服務(wù)滿意度顯著提升。

中醫(yī)藥特色服務(wù):打造健康“新名片”

衛(wèi)生院中醫(yī)館以“傳承創(chuàng)新、服務(wù)為本”為核心,今年以來,已累計(jì)服務(wù)患者4377人次,中醫(yī)藥服務(wù)量占比57.74%,滿意度98.6%,較去年增長(zhǎng)5 %。

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討論護(hù)理細(xì)節(jié),促服務(wù)提升。攝影 張雪蕾

打造特色專科與技術(shù):重點(diǎn)建設(shè)“頸肩腰腿痛專科”,采用“針灸+拔罐+中藥貼敷”三聯(lián)療法,年接診260多人次,有效率92%;開設(shè)帶狀皰疹性神經(jīng)痛針灸療法,緩解患者疼痛,形成鄉(xiāng)域口碑。結(jié)合臨床研發(fā)“火罐”等特色技術(shù),融入現(xiàn)代康復(fù)理念,拓寬服務(wù)范圍。

強(qiáng)化人才建設(shè):實(shí)施“引智”工程,引入康復(fù)理療師協(xié)助開展中醫(yī)適宜技術(shù),緩解醫(yī)師壓力;常態(tài)化開展技能比武、方劑培訓(xùn),年人均培訓(xùn)超40學(xué)時(shí),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。

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衛(wèi)生院住院部      攝影 張雪蕾

守護(hù)健康,助力基層醫(yī)療發(fā)展。通渭縣華家?guī)X鎮(zhèn)衛(wèi)生院從完善設(shè)施到便民舉措,從人群管理到中醫(yī)藥特色,始終以“群眾滿意”為目標(biāo),踐行基層醫(yī)療使命。院長(zhǎng)李曉龍表示,在今后的工作中,華家?guī)X鎮(zhèn)衛(wèi)生院將在縣衛(wèi)健局領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步擴(kuò)大重點(diǎn)人群管理覆蓋面,優(yōu)化候診環(huán)境、增加宣教頻次;深化中醫(yī)藥創(chuàng)新,加強(qiáng)特色專科建設(shè),升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”模式,讓服務(wù)更接地氣。衛(wèi)生院將以更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),守護(hù)轄區(qū)群眾健康,為基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入力量。  張建強(qiáng)  張雪蕾

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