據(jù)蘭州日?qǐng)?bào)報(bào)道 (記者 張萬(wàn)宏) 9月10日，記者從省工商局了解到，日前“甘肅工商12315”微信公眾服務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)通，將“指尖上的12315，掌心里的維權(quán)站”送到了廣大消費(fèi)者手中。據(jù)悉，此舉是該局積極適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下消費(fèi)投訴需要，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平的有效舉措。

　　作為全國(guó)第一家實(shí)行全省大集中受理模式的甘肅省12315指揮中心，在全省工商體制實(shí)行分級(jí)管理后，該中心為了方便廣大消費(fèi)者，在新形勢(shì)下依然保持全省大集中受理模式，并用365天24小時(shí)全天候的人工服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信賴，保證了分級(jí)管理模式下12315各項(xiàng)工作的規(guī)范和高效運(yùn)行。

　　“甘肅工商12315”微信公眾服務(wù)號(hào)開(kāi)通后，消費(fèi)者只要關(guān)注該微信賬號(hào)(gs12315-wx)，就能及時(shí)獲得數(shù)據(jù)分析中心發(fā)布的消費(fèi)常識(shí)、消費(fèi)提示和熱點(diǎn)分析，查詢消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)及企業(yè)信用公示信息，獲取工商部門業(yè)務(wù)辦理指南，并可隨時(shí)與12315智能機(jī)器人客服對(duì)話，輕松獲得消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。還可按照設(shè)定好的制式表格快速完成投訴舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。