中國甘肅在線蘭州訊 4月8日早晨春光明媚，北濱河路上車輛川流不息，中石油蘭州金牛加油站正是早高峰，員工都在現場忙碌。

突然，有一位男士急匆匆走進加油站，當班員工王麗霞趕忙走上前禮貌詢問：“您好，師傅，請問您有什么事嗎？”師傅心急如焚地說：“我的車沒油了，停到半路了，我現在還有急事要辦，怎么辦呢？”“師傅，請您稍等一下，我幫您登記好，給您去送油。”顧客聽到后，心情一下平復了，高興地說：“真是太感謝了，我的車離這還有一大截路，我還擔心加油會很麻煩呢，真是太好了！”“不客氣，能解決您的燃眉之急，是我們應該做的。”王麗霞趕緊把顧客的身份證，駕照，行駛證全部登記好，趕快跑到現場給師傅打好油，立即安排加油員小鄧幫顧客提著油桶去送油。顧客臨走時不住地說：“你們的服務真好！我以后會經常來的。”王麗霞高興地說：“謝謝您的夸獎，歡迎您以后常來！”

“用心服務，永不止步”是我們的服務宗旨，我們會牢記初心，讓每位顧客感受到我們的真心服務。

 蘭州分公司  王麗霞