中國甘肅網2月1日訊 據西部商報報道 (記者 歐陽海杰) 今日起，多個新規將正式施行。其中，《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》(簡稱《規范》)規定，月嫂年齡應在18歲~55歲，具有初中以上文化程度，具備與等級相適應的服務技能等，這就意味著，有了新國標后，年輕的準父母要請月嫂也就有了依據。那么，蘭州市場上的月嫂服務是否符合國家標準呢？記者就此進行了調查。

　　行業不規范月嫂等級各自認證

　　月嫂行業沒有統一的等級標準，各家自定標準，這是目前蘭州月嫂市場最為明顯的特征。

　　“我們公司的月嫂所持資格證部分是國家人力資源和社會保障部頒發的，也有部分是當地證件，但上崗人員都是持證的。”蘭州好月嫂的接待人員宋老師在電話中告訴記者，該公司從2012年進入蘭州市場后，目前有月嫂200多人，級別從初級到“金牌”分五個等級，“等級認定由公司確定。”宋老師如是說。

　　一直以隴原月嫂為主打品牌的省婦聯巾幗家政，對月嫂級別的認定則根據員工的工作經驗進行相應的星級考核。省婦聯巾幗家政主任李高婕告訴記者，國家對月嫂的新規在2015年7月份就制定了，將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級，各等級的月嫂必須具備與等級相適應的服務技能。該公司從2015年9月份開始，參照國家標準，對星級考核進行相應的調整，分為一星級到首席級六個不同檔次，“如初中以上文化程度,經過相應的培訓并經過考核，取得初級家政服務員資格證書或同等級的資格證書后定為一星級；在取得一星級母嬰生活護理員證,并具備6個月以上工作經歷，客戶滿意無投訴后，可參加二星級培訓；以此類推，金牌級必須取得高級家政服務員、育嬰師、中級營養師配餐員資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，或累計60個月~72個月的工作經歷；首席級則須持有高級家政服務員、高級育嬰師、高級營養師等資格證書，累計工作120個月以上才可以。”

　　但是，李高婕坦誠，不可否認的是，蘭州乃至全省家政行業沒有一個統一的行業標準，資格、級別認定均是各家一套，等級“門檻”也是自行規定，整個行業一片混亂。

　　初高中學歷從業者占主導年齡多為40歲~58歲

　　新發布的《規范》中規定，月嫂年齡應為18歲到55歲，具有初中以上文化程度。記者從蘭州家政市場上了解到，月嫂年齡為30歲~58歲，多數年齡為40歲~58歲，學歷以初中、高中為主。

　　“現在月嫂中僅有個別人是80后，有大專學歷。”省婦聯巾幗家政工作人員稱，在他們管理的400多位月嫂中，有大專學歷的僅有2人，一人出生于1988年，另一人出生于1969年，其他大部分人是初中或高中學歷，小學文化程度的人員也是少數。

　　“目前60歲的月嫂也有，但客戶不愿意用，畢竟年齡大了，精力不足。”一家家政公司的人員說，很多客戶還是愿意用40歲~55歲的月嫂，經驗豐富，精力充足。

　　待遇漫天要價、連年翻番個人介紹也收中介費

　　行業不規范，沒有統一的監管標準，整個月嫂市場的工資標準卻在逐年攀升，飆漲速度快得驚人。

　　“記憶中，2010年月嫂每個月最高工資也就2500元，一般的月嫂工資都是1200元~2000元不等，有些初級保姆工資甚至在1000元以下。”已經從業8年之久的月嫂高梅說，月嫂待遇都是被市場不斷炒上去的，現在蘭州市場的高級月嫂待遇最高達1.2萬~1.3萬元，比2010年翻了5倍~10倍。記者從多家家政公司了解到，目前初級月嫂的待遇為6000元~7000元，中級為7000元~8000元，高級月嫂工資為9000元~1.3萬元，有些公司還制定了各自的最低指導價，初級保姆不能低于6800元，一個雇傭期后還需要繼續漲待遇。

　　“現在市場混亂，漫天要價也是一大問題。”一家家政公司的負責人胡經理說，蘭州月嫂工資每年都漲，已經趕上北上廣，超越杭州、山東等地。這種現象其實也是不正常的，現在有些做過月嫂的，通過朋友圈給自己熟識的月嫂當中介人，從中抽取介紹費，也無形中抬高了月嫂服務的價格。

　　由于沒有監管，月嫂的流動性又很大，有些月嫂在一個家政公司只是初級月嫂或者育嬰員，干上幾個月后到別的公司搖身一變就成了高級月嫂或金牌月嫂，待遇跟著一下子翻番。

　　家政公司：“亟待監管”

　　李高婕稱，月嫂服務沒有統一的專業技能培訓，而等級界定也無法規可依。家政服務行業注冊等級由工商部門負責；薪酬則由市場定價，物價部門并無指導價；商務、人社等部門也沒有出臺相應措施，導致月嫂市場監管出現空白、行業缺乏有效的管理和約束。所以，隨著行業的不斷壯大和發展，希望有關職能部門制定出臺相應的標準，讓家政市場更規范，從業人員更專業。

　　采訪中，對于新規的實施，蘭州很多家政公司都很期待。李高婕說，國家有了統一的標準，可以讓消費者知道月嫂所具備的級別和標準，以進行明確選擇，也可激勵家政服務機構和服務人員提升水平，凈化行業環境。

　　李高婕稱，從目前的市場看，我省亟待有一個監管部門，制定相應的管理辦法和服務標準、從業準則、行業公約及監督評價機制，推動整個行業走向規范化。目前，他們已經向省商務廳呈送報告，建議成立甘肅省家政行業協會。