中國甘肅在線訊 班組是油庫乃至公司各項制度落實的“第一線”、安全運行管理工作落地的“最前沿”。加強基層班組建設是增強核心功能、提高核心競爭力的重要路徑和有效載體。新李油庫在“五型班組”創建工作中，積極尋求新思路、探索新路勁，結合工作實際，制定了以“零”為本，向“零”看齊、為“零”奮斗的班組建設新模式，不斷提升班組創建工作水平，讓“小班組”不斷迸發“大能量”。

零投訴：服務無止境。踐行“讓服務更有溫度、更具質感”服務理念，制定“回頭看”、“紅紅臉”工作機制，統一各班組成員思想，強化意識，提升服務水平。一是班前會上“扯扯袖”。各班組注重發揮班前會提醒、督促功能，提醒組員關注當班期間現場的服務的規范、事件處置的態度、微笑服務的標準等細節；二是班組會上“出出汗”。結合油庫考核通報、管理人員錄像審查等，建立員工自評、組員互評、管理人員點評機制，讓員工服務水平的認知由單一向立體轉變；三是警示上“紅紅臉”。將儲運分公司安全運行通報和黨建例會通報內容、典型案例通報、投訴等集中學習、加強整改，對自身存在的不足和設計班組的案例制定黃色警示清單，避免類似問題在本班組發生。

零差錯：實干育工匠。以“師帶徒、老帶新、傳幫帶”、崗位練兵、技術比武活動等多元方式進行經驗傳承，在日常操作、技改創新、規范管理、應急事件處置等實踐鍛煉中，涌現出一批骨干青年。一是創新培訓方式。制定了內容為“一周開展一次業務培訓、一月開展一次業務測試、一季一次業務標兵評選”的“三個一”業務培訓循環法，讓員工收費業務技能在循環往復中不斷得到鍛煉和提升；二是創新業務收集。隨著科技的發展，新業務、新知識的不斷涌現，制定云業務知識制度，各班組將遇到的一些新的業務、新的應急處置方法、操作流程及時分享，實現全員共享，切實提升全員業務能力；三是創新交流機制。利用員工培訓出差機會積極主動與兄弟單位交流經驗，取長補短，充分調動員工的學習積極性，在學習中反思，在實踐中鞏固，為持續提升班組建設水平打下堅實基礎。

零事故：防患于未然。堅持“重心下沉、關口前移”安全管理不動搖，以常念“緊箍咒”、多點“婆婆嘴”的安全思想，堅決落實安全生產責任制，通過嚴把“三關”筑牢班組安全管理根基。一是嚴把教育關。常態化開展安全規章制度學習、視頻警示教育、講述身邊的安全故事等，強化全員安全意識提升；二是嚴把現場關。圍繞入庫車輛檢查、收發油作業、計量化驗、設備維修檢修等工作，強化現場安全管控，嚴格落實預防為主的原則，提高員工對安全生產的行動自覺。三是嚴把整改關。積極開展“人人爭當安全吹哨人”、“安全隱患隨手怕”活動，加大對重點區域、重點環節的隱患排查整改力度，做到“發現一處，整改一處，預防一類，避免一片”，切實把安全隱患消除在萌芽狀態。

零糾紛：人和事盡成。在班組分配、人員構成上，充分結合員工的水平水平、性格特點、工作經驗等特點，對各班組成員進行優化組合，充分發揮“1+1>2”的效果。一是黨建引領增動力。以“黨支部主題黨日+”活動為載體，廣泛開展“黨建領航‘真’風采”、“春風十里、正‘植’有你”等主題鮮明、內容豐富、形式多樣的主題黨日活動，豐富職工業余文化生活，凝聚隊伍合力；二是班組共建聚合力。通過“特色班組”創建活動開展，班組與班組之間進行業務技能比武、廚藝技能比拼等特色系列活動，讓班組之間形成良性、可持續發展，不斷堅強班組建設堡壘；三是組員互訪添活力。鼓勵組員利用休息時間開展進行“交流互訪”活動，共同探討居家經驗、交流育子方法，增進了組員之間的感情、將在工作中產生的小糾紛和小矛盾，在相互交流中得到緩和、化解，形成“心齊、氣順、勁足、風正、實干”的良好氛圍。