自新冠肺炎疫情以來，定西市通渭縣稅務局堅持疫情防控和稅收工作兩手抓，緊跟上級部署，迅速行動，統籌推進，多措并舉為企業復工復產保駕護航。

一是宣傳全覆蓋，根據國家稅務總局關于做好支持和服務納稅人復工復產相關要求，結合當前全縣企業情況，通渭縣稅務局針對摸清服務對象助力復工復產展開專項工作，“地毯式”進行摸排核查，管理分局所有稅源管理員對照省局下發的七千余戶未辦稅戶清冊，采取電話、微信、上門走訪等多種方式，全面摸清未辦稅企業和個體工商戶中各有多少經營戶、未經營戶，以及未辦稅的原因。同時，做好稅收優惠政策的宣傳和輔導，做好基礎稅源臺賬記錄。

二是辦稅高效率。為貫徹落實總局“非接觸式”辦稅要求，大力提高線上辦稅效率，通渭縣稅務局安排專人值守，確保第一時間處理納稅人通過電子稅務局提交的涉稅業務。因疫情影響，導致出現很多不在本地的納稅人通過線上辦理涉稅業務時遇到問題需前往稅務大廳或管理分局咨詢解決的情況，管理員通過電話或微信視頻等方法耐心的解答納稅人個性化問題和需求，一遍又一遍的引導納稅人進行遠程辦稅。

三是服務高水平。為提高服務水平，各管理分局通過電話通知、微信群發等方式逐戶通知納稅人激活釘釘，加入全省稅企交流平臺以及通渭縣納稅人管理群，并舉辦了多場次疫情期間優惠政策解讀、企業所得稅匯算清繳以及個人所得稅匯算清繳等直播培訓，直播觀看人數達到五百余人次，同時進行線上預約辦稅，合理分散安排服務時間，避免人員聚集，受到納稅人一致好評。服務送到家，做好企業稅收后盾，才能不斷提高納稅人滿意度和幸福感。（作者：成琪）