中國(guó)甘肅在線漳縣訊（通訊員王金銀）為了讓企業(yè)、群眾有更大的話語(yǔ)權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動(dòng)全縣政務(wù)服務(wù)更好的發(fā)展，定西市漳縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制，堅(jiān)持以企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)規(guī)范化實(shí)施政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，倒逼鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門深化改革、改進(jìn)服務(wù)。

該縣政務(wù)服務(wù)大廳及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部升級(jí)安裝平板電腦評(píng)價(jià)器，形成“一事一評(píng)”“一次一評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)置“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”等五個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，辦事群眾可根據(jù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)時(shí)上傳，后臺(tái)管理人員通過統(tǒng)計(jì)服務(wù)對(duì)象給出的滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)掌握窗口人員的工作情況、服務(wù)質(zhì)量。

截至目前，該縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)累計(jì)辦理10萬余件，辦結(jié)率100%，好差評(píng)評(píng)價(jià)總數(shù)101334次，好評(píng)率達(dá)到99.99%。