中國甘肅在線定西訊 為深入貫徹落實甘肅銷售公司二季度“沉淀管理基石，挖掘服務潛能”主題活動要求，臨洮五里鋪加油站組織全體員工學習活動內容，積極響應公司提出的“從管理要效益，以服務促銷售”的優質理念，緊跟公司步伐，積極努力提升加油站的管理與服務。另外，臨洮五里鋪加油站組織全體員工開展崗位大練兵，全面提高加油站員工的綜合素質與專業崗位技能，加快優秀員工培養步伐，提升加油站現場服務能力以創更高效益。

強化團隊建設，團隊成員之間的相互信任一直是臨洮五里鋪加油站獲得榮譽的重要條件。為了提升員工之間的相互信任，加油站借著新衣新氣象的換裝機會，開展“較往昔，那一抹黃的記憶；探未來，這一藍的責任”主題活動并拍攝換裝視頻，并獲得甘肅公司換裝視頻競賽第一名留下這一紀念性記憶時刻。組織開展建設小花園活動，抓住播種時節，對站內小花園進行除雜草、澆水、播種花草等，為加油站增添綠色。周六（日）站經理和前廳主管一起為員工做晚餐，改善員工伙食，增進員工之間的感情。通過一系列團隊建設活動，提升團隊凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處使，為五里鋪加油站獲得更好的效益共同努力。

強化管理制度，臨洮五里鋪加油站連續兩年被甘肅公司授予“標桿加油站”，全員在以獲得這份榮譽自豪的同時更加深知自己肩膀上的責任也越來越重。結合本次主題活動，站經理利用晨會向員工宣貫執行力的對一座標桿加油站的重要性，督促員工對制度欠缺的再領會，包括現場進行促整潔活動、站經理嚴格遵守值班值守制度、進行現場帶班幫扶以及嚴格落實車輛停放制度。

開展現場診斷，臨洮五里鋪加油站組織開展現場診斷服務培訓，開展頭腦風暴，對“日常服務、神客暗訪檢查”中存在的共性服務問題大討論，強調“頂前引導、對顧客首關注、顧客異議首處理”等關鍵服務環節的常態化問題落實。通過“現場培訓+服務演練”努力提升加油站綜合服務水平，并總結出“加油877”及“收銀841”工作法，為提升暗訪成績及日常迎檢成績夯實基礎。

2022年是甘肅公司“優質服務1+1提質年”，臨洮五里鋪加油站全體員工會積極響應號召，團結一心、直面挑戰，繼續以奮進者的姿態闊步前行。

信息來源：中油甘肅定西銷售分公司 孟金業